در موارد زیر راههای افزایش و حفظ کاربر بیان میشود:
– نظرسنجی از کاربران: در یک نظر سنجی از کاربران خود دربارهی سطح ارتقای کیفی برنامه نظر بخواهید. آنها ممکن است با نظرات خود، ویژگیهای نسخهای آینده را بیان کنند. همچنین به خاطر ارزشگذاری به کاربران دید مثبتی ایجاد میشود.
– ایجاد انگیزه: ارایه محتوای تخصصی در برنامها و یا پاداش برای کاربران میتواند انگیزهای برای استفاده آنها از برنامه شود. تبلیغات ویژه و دادن امتیازات ویژه موبایل میتوان کاربران را تا حدی حفظ کند.
– بازاریابی مؤثر: در بازار شلوغ برنامهای جدید موبایل میتوان بدون پرداخت هزینه مشتریان زیادی را جذب کرد.
یک راه میانبر برای جذب مشتری استفاده از برنامهای شبکه اجتماعی پربازدید و مخاطب است. استفاده از این برنامه ها بصرفه تر و کم هزینه تر خواهد بود. با استفاده از افرادی که در شبکه های اجتماعی از جمله اینستاگرام یا اسنپ چت محبوب هستند میتوان برنامه خود را تبلیغ کرده و درآمد بیشتری کسب کرد.
– اعتبار برنامه: باید به کاربران امکان جستجو و تجربه در برنامه را بدهید. اغلب برنامهها با اعلانهای بیوقفه موجب مزاحمت برای کاربر شده و طبیعتا کاربر بجای تجربه و کنجاوی یک بستر حاضر آماده میبیند و برایش چالشی ایجاد نمیکند. برنامه باید معتبر باشد و کاربر را با قابلیتهای مختلف به چالش بکشاند.
– محتوای بروز: محتواها باید به صورت منظم ارایه شود.
برنامه باید به صورت مرتب حاوی مطالب جدیدی شود و کاربر را جذب کند و به یک مشتری دایمی و منظم تبدیل کند. همچنین با نظر سنجی و یا سوالات متداول کاربران میتوان به محتوا و موضوعهای مورد علاقهی کاربران دستیابی پیدا کرد.
– ایجاد یک تالار گفتگو: برای کاربران یک تالار گفتگو ایجاد کنید تا کاربران بتوانند با هم در ارتباط باشند و تعداد افراد فعال در تالار گفتگو میتواند خود یک تبلیغ باشد. لازم نیست این تالار گفتگو یا گروه چت در فیسبوک و یا یکی از برنامه های پرکاربر ایجاد شود. میتوان این تالار گفتگو را در برنامه ایجاد کرد. راه پیروزی در نگه داشتن کاربران یک برنامه این است که همانند برنامه های پرکاربر بتوان برنامه را به سلایق مختلف نزدیک کرد. این ویژگی زمانی صورت میگیرد که نظر مشتریان در اولویت قرار گیرد.
بسیاری از برنامههای دارای تبلیغات مزاحم، درخواست خرید قاطعانه یا درخواست دسترسی به قسمتهای غیر منطقی موبایل مانند پخش کننده موزیک موبایل را دارند که این یک نقص محسوب میشود و باید رفع گردد.
برنامه ها باید حتما پیش آزمون را بگذرانند و عیب و نقصهایش رفع شود و بعد بطور رسمی شروع به کار کند.
– بروزرسانی برنامه: مهم نیست که ایده برنامه شما چقد عالی باشد اگر برنامه از نظر کیفی مشکل داشته باشد تلاشهای شما بیفایده مانده است. بنابراین باید کارشناسان برنامه سیستم را با امکان آپدیت قابل بارگذاری کنند.
– مشکلات برنامه: ممکن است برنامه با مشکل مواجه شود واین طبیعی است. پس کاربر متوجه این مشکل خواهد شد و باید به مشکل کاربر رسیدگی کرد و مشکل آن را از با استفاده از کارشناسان فنی پاسخ رفع گردد.
– ارایه فیدبک: بعضی برنامه ها به صورت غیر حرفهای و در زمان نامناسب از کاربر درخواست فیدبک میکند. زمان درخواست فیدبک باید مناسب باشد تا او بتواند نظر واقعی خود را منتقل کند.
– ایجاد برنامه مفید و کاربردی: به نظر میرسد بسیاری از برنامه ها برای ایجاد کسب و کار طراحی شدهاند و به این ویژگی برنامه موبایل اهمیت کمتری دادهاند. باید درباره نیازهای مشتریان اطلاعات جمع آوری شود و بعد برای ارایه خدمات به آنها خلاق بود.
حفظ کاربر برنامه موبایل و دسکتاپ
VPN و امنیت موبایل
VPN (شبکه اختصاصی مجازی) با استفاده از یک گوشی هوشمند برنامه شخصی شده (سانسور شده) در هر نقطه از جهان را در صورت بیخطر و ناشناس بودن قابل مشاهده میکند.
اتصال VPN تا حدی آسان است اما آیا VPN با هر سرویس امنیتی قابل اجرا است.
محدودیت محتوا در وبسایتها
ممکن است در استفاده از وبسایتها مانند سرورها، سرویسهای فایل یا سایر محتوای وبسایتها به انواع فیلترها و فایروالها متصل شد.
یکی از بزرگترین دلایل استفاده کاربران معمولی از VPN محدود کردن محتویات وبسایتها هستند. به خصوص در سیستم عامل مانند nettlix که ممکن است بعضی یا همه محتویات وبسایت محدود شده باشند.
مطالب و محتویات بعضی از سایتها نشاندهنده یک بازار خاص هستند. قوانین خاصی در بسیاری از کشورها وجود دارند که باعث کنترل سانسور میشوند.
تشخیص وبسایتها
حفظ کاربر برنامه موبایل و دسکتاپ
کوکیها و سایر تکنیکهای ردیابی، معمول وبسایتها هستند. کوکیها برای وبسایتهای سانسور شده یا شخصی شده مفید هستند اما کافی نیستند و متأسفانه هزینه این وبسایتها به مراتب بیشتر از مزایای آنها است.
این کوکیها برای وبسایتهای شخصی شده به تنهایی پاسخگو نیست و نمیتوان آنها را به راحتی جستجو کرد.
راه اندازی VPN در موبایل یا دسکتاپ
نصب VPN در یک دسکتاپ یا لپتاپ به اندازه اجرای فایل exeو یا فایلی که setup را میخواند، آسان خواهد بود.
برای نصب یک VPN در یک دستگاه موبایل مانند آندروید یا اپل میتوان برنامه را از فروشگاهها یا سایتهای معتبر دانلود کرده و مورد استفاده قرار داد.
در هنگام نصب VPN در موبایل یا دسکتاپ باید دقت لازم حاصل شود که فضای نصب کافی برای VPN را بخواند.
نیازی نیست برای فضای مناسب به سراغ سی دی یا دی وی دی بروید. تنها کافیست که موبایل یا دسکتاپ شما بتواند VPN را بخواند و فضای ذخیرهسازی کافی داشته باشند.
تعداد زیادی apk برنامه موبایل جعلی وجود دارد. البته این مطلب ممکن است برای افرادی که مرتب فایلهای جعلی دریافت کردهاند و همراه آنها ویروسهای زیادی را نیز بارگیری کردهاند چیز مهمی نباشد.
نصب برنامه های آنتی ویروس و امنیت برنامه و موبایل کار دشواری نیست اما اگر هیچ راهکاری برای حفاظت از دستگاه مدنظر نباشد، آنوقت سخت میشود. راهحل دیگری برای حفاظت سادهتر از دستگاه موبایل یا دستکاپ وجود دارد آن هم بازدید و دانلود از وبسایتهای معتبر و رسمی میباشد.
هنگامی که شما یک وی پی ان و سیستم امنیتی و آنتی ویروس روی برنامه موبایل یا دسکتاپ در حال اجرا دارید. وی پی ان دستگاه شما امن خواهند بود.