OK Google کار نمی کند! چه کار کنم؟

OK Google دستیار صوتی گوگل است که روی گوشی های با سیستم عامل اندروید کار می کند. کاربر با دستور دادن به این دستیار صوتی فرامین خود را روی گوشی اجرا می کند. شما برای دستور دادن به دستیار صوتی گوگل می بایست از زبان انگلیسی استفاده کنید و ابتدای هر دستور خو را با عبارت “اوکی گوگل” آغاز نمایید. بسیاری از کاربران گوشی های اندروید از این که گوشی شان پس از بارها گفتن “اوکی گوگل”هیچ واکنشی نشان نمی دهد، شکایت کرده اند. دلیل چیست؟ OK Google کار نمی کند! چه کار کنم؟ در ادامه قصد داریم دلایل از کار افتادن دستیار صوتی گوگل را بررسی کنیم و ببینم چرا دستیار گوگل صدای ما را نمی شنود؟ با کوک موبایل همراه باشید.

OK Google کار نمی کند! چه کار کنم؟ ترفندها

می توانید با طی مسیر های اعلام شده در ذیل این مقاله و به کار بستن ۵ ترفندی که آنها را بر می شماریم، برای حل مشکل نشنیدن دستیار گوگل اقدام نمایید.

ترفند اول: تنظیمات زبان روی گوشی خود را بررسی کنید.

یکی از دلایلی که باعث می شود شما فکر کنید برنامه و دستیار صوتی Google Now صدای شما را نمی شنود و یا دستوراتتان را اجرا نمی کند، استفاده از زبانی غیرقابل فهم برای این برنامه است! زبان پیش فرض برای استفاده از این برنامه، زبان انگلیسی با لهجه ی آمریکایی است.  برای کنترل این موضوع که تنظیمات زبانی روی گوشی موبایل شما به درستی صورت گرفته است باید به بخش Language setting گوشی بروید و اگر گزینه ی زبانی دیگری برای شنیدن “اوکی گوگل” فعال است آن را تغییر دهید.پس از ورود به بخش Language setting گوشی، می توانید گزینه های زبانی متنوع را برای انتخاب ببینید. جلوی هر کدام  از این گزینه ها Checkbox وجود دارد که می توانید با انتخاب آنها زبانی را به عنوان زبان اول گوشی و زبان دیگری را به عنوان زبان دوم گوشی برگزینید. گوگل به صورت اتوماتیک می تواند زبان تکلمی شما را تشخیص دهد و بین زبان هایی که شما با آن صحبت می کنید سوییچ می کند. نکته ی جالب توجه این است که در صورتی که کاربر چندزبانه باشد، گاهی گوگل زبان گوشی را از انگلیسی به زبان دیگری که با آن صحبت می کنید تغییر میدهد و همین جاست که دیگر “اوکی گوگل” دستورات شما را نمی شناسد و نسبت به فرامین شما عکس العملی نشان نمی دهد.

برای کنترل اینکه حتما زبان شنیدن برنامه ی “اوکی گوگل” انگلیسی باشد مسیر زیر را طی نمایید:

قدم اول: به Voice بروید.

قدم دوم: روی Search Language Settings تپ نمایید.

قدم سوم: روی Offline Speech Recognition تپ کنید.

قدم چهارم: روی زبان (English (US تپ نمایید.

قدم پنجم: روی Update Available تپ کنید تا بسته ی زبان های موجود روی گوشی شما به روز رسانی شود و دستیار برای شنیدن دستورات شما آماده شود.

ترفند دوم: میکروفون های روی گوشی خود را کنترل کنید.

برای سیستمی که بر مبنای صوت دریافتی از محیط کار می کند، نیاز به دسترسی به میکروفون های گوشی است. Google Now برای آن که بتواند دستورات کاربر را اجرا کند نیاز به دسترسی به میکروفون های گوشی دارد.زمانی که برنامه ی google app را باز می کنید، آیکون میکروفون در سمت راست فیلد جست و جو و به صورت پر رنگی ظاهر می شود.اگر زیر این آیکون خطوطی به شکل نقطه چین می بینید باید بدانید که میکروفون شما مشکل دارد چون اگر میکروفون سالم باشد و درست کار کند باید خطوط نمایش داده شده کنار آیکون میکروفون  خط های کاملی باشند و نه  به شکل نقطه چین.

شاید مشکل از رسوب جرم در میکروفون گوشی نشات می گیرد. سوراخ های بسیار ریزی که کنار پورت شارژ گوشی می بینید میکروفون های گوشی هستند و از قضا برای کیپ شدن بسیار مستعدند. شما می توانید با استفاده از یک سوزن نرم و یا چیزی شبیه به این اقدام به پاک کردن جرم ها و رسوبات احتمالی از روی میکروفون گوشی خود کنید.بیشتر مواقع تنها با انجام این کار میکروفون شروع به کار می کند و مشکل حل می شود.اگر با این روش مشکل حل نشد باید تنظیمات نرم افزاری میکروفون را بررسی کنید.برای این منظور باید به Google app بروید و تنظیمات میکروفون را از این طریق تغییر دهید تا مشکل حل شود.

گاهی اوقات مشکل نه سخت افزاری است و نه نرم افزاری بلکه مربوط به سر و صدا و نویز زیاد موجود محیط است. مسلما در این صورت google now نمی تواند صدای کاربر را پردازش کرده و دستور او را متوجه شود و آن را انجام دهد! شما می توانید با کنترل کردن محیط اطراف گوشی خود از وجود نویز در این محیط اطمینان حاصل کنید. اگر گوشی نزدیک به منبع تولید کننده ی نویز که می تواند گوشی دیگر، رادیو، دستگاه پخش صوتی، تلوزیون، PC و یا … قرار داشته باشد، پردازش زبان برای اجرای دستور به درستی صورت نمی گیرد . در این صورت باید گوشی را از منبع نویز دور کنید و به برنامه اجازه دهید با دریافت صدای شما آن را پردازش کرده و فرمان شما را اجرا کند. در صورتی که در انجام هر کدام از مراحل به مشکلی برخورد کردید می توانید با کارشناسان ما در بخش تعمیرات گوشی موبایل با شماره ی

02167319 تماس گرفته تا از راهنمایی آنها نهایت استفاده را نمایید.

ترفند سوم: اگر گوشی شما Samsung است، دستیار صوتی S Voice را روی آن غیرفعال کنید.

اگر با طی مرحله های گذشته نتوانستید مشکل را ریشه یابی و حل کنید، باید به دنبال دلایل پیچیده تری برای بروز این مشکل بگردید. سامسونگ با ارائه ی گوشی های S6 , S6 Edge از دستیار صوتی منحصر به برند سامسونگ با نام S Voice رونمایی کرد. دو دستیار صوتی S Voice  و Google Now همیشه با هم سازگار نیستند و گاهی اجرای یکی بر دیگری اثر سو دارد.اگر گوشی شما سامسونگ است و دستیار صوتی S Voice روی آن فعال است و شما ترجیح می دهید که Google Now دستوراتتان را برآورده سازد، باید S Voice را به طور کلی روی گوشی خود غیر فعال کنید.برای این منظور مسیر زیر را طی نمایید:

قدم اول: به setting  بروید.

قدم دوم: به Application بروید.

قدم سوم: به Application manager بروید.

قدم چهارم: به دنبال S voice  بگردید.

قدم پنجم: با تپ کردن روی S voice آن را غیر فعال کنید.

ترفند پنجم: زمانی که هیچ کدام از روش های ساده ی بالا عمل نمی کند.

لازم است یادآوری کنیم که استفاده از Google Now برای عرضه کردن دستورات صوتی به گوشی، نیاز به اتصال به وای فای و یا دیتای موبایل و ارتباط با نت دارد؛ پس قبل از دستور دادن به گوشی خود از اتصال گوشی به اینترنت مطمئن شوید.گاهی اوقات با آن که علایم بالا وجود ندارد و گوشی هم با اینترنت متصل است، دستیار صوتی Google Now فرامین شما را نمی شنود در این صورت باید راه حل قدیمی و همیشه کاربردی را اجرا کنید. راه حل قدیمی و آسان برای رفع مشکلات نرم افزاری گوشی این است که گوشی را خاموش و روشن کنید چرا که برخی اوقات مشکلات نرم افزاری مربوط به پردازش ها به دلیل کمبود فضای رم برای پردازش است و با یک بار خاموش و روشن شدن گوشی مشکل برطرف می شود.بعد از روشن کردن دوباره ی گوشی از روشن بود قابلیت OK google مطمئن شوید.

ترفند ششم و آخرین ترفند: مدل OK Google  را بار دیگر نصب کنید.

برخی اوقات به دلایل نامعلومی هیچ کدام از روش های بالا برای حل مشکل نشنیدن Google Now کارگشا نخواهند بود. در این صورت لازم است  دستیار صوتی گوشی خود را بار دیگر نصب کنید.

برای این منظور لازم است مسیر زیر را طی نمایید:

قدم اول: به برنامه ی Google Settings بروید.

قدم دوم: روی Search & Now تپ نمایید. این گزینه را می توانید ذیل گزینه ی Voice پیدا کنید.

قدم سوم: حال OK Google ظاهر می شود.

قدم چهارم: تنها لازم است سه بار بگویید “OK Google”  تا دستیار صوتی دوباره شروع به نصب روی گوشی شما کند.