تلفن هوشمند و تبلت

حل مشکل عدم نمایش تماس روی صفحه نمایش گوشی های اندروید

نحوه حل مشکل عدم نمایش تماس ورودی روی صفحه نمایش گوشی های اندروید

گوشی های هوشمند برای کارهای بسیار زیادی مانند مرور اینترنت، چت کردن، گرفتن تصاویر و موارد دیگر استفاده می شوند و تقریبا این روزها به سختی برای تماس بکار برده می شوند. گاهی اوقات وقتی یک تماس ورودی دریافت می کنید، صفحه نمایش حتی فعال هم نمی شود. در این مواقع باید پانل اعلان را باز کنید، شماره تماس ورودی را بررسی کنید و در صورت نیاز با آن تماس بگیرید.

برای حل این مشکل چند راه کار وجود دارد:

گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید

راه اندازی مجدد گوشی اولین و ساده ترین راه حل است، همانطور که در اکثر موارد، مشکل حل شده است.

تیک اعلان تماس های ورودی را فعال کنید

در گوشی های اندروید، اعلان ها برای تماس های ورودی همیشه به طور پیش فرض فعال می باشند. اگر چه شما خودتان نمی توانید تنظیمات را تغییر دهید، با عملیات بروزرسانی، ممکن است تنظیمات تغییر یابند. برای تغییر تنظیمات باید موارد زیر را انجام دهید:

مرحله 1: صفحه تنظیمات را باز کنید به مدیر برنامه ها بروید

مرحله 2: در قسمت برنامه های پیش فرض تلفن بر روی اعلان ها و اطلاعیه های برنامه کلیک کنید.

مرحله 3: روی تماس های ورودی کلیک کنید. تیک اطلاع رسانی پیش فرض را فعال کنید. روی قسمت behavior کلیک کنید. سکوت و مینیمایز را نشان دهید. حالت هشدار با صدا و پاپ آپ صفحه نمایش را فعال کنید.

مرحله 4: تنظیمات را ری ست کنید

حافظه پنهان و داده ها را پاک کنید

پاک کردن حافظه پنهان در برنامه تلفن، راه حل آسانی است. با این کار داده ها و اطلاعات شما پاک نخواهند شد بلکه حتی اگر پاک کردن حافظه پنهان در این زمینه به شما کمک نکرد حداقل حافظه پنهان گوشی تان پاک شده است. این کار با ری ست کردن تنظیمات کل برنامه ها انجام می شود.

مرحله 1: به تنظیمات بروید و مدیر برنامه را باز کنید.

مرحله 2: بر روی برنامه تلفن کلیک کنید. سپس بر روی Storage کلیک کنید.

مرحله 3: بر روی Clear Cache کلیک کنید. دستگاه را ری ست کنید اگر مشکل هنوز وجود دارد، بر روی Clear data یا Storage کلیک کنید.

حالت Preference برنامه را ریست کنید

با ری ست کردن این حالت، هیچ داده و یا اطلاعاتی از شما پاک نخواهد شد. بلکه اعلان ها و مجوز ها می توانند به طور پیش فرض ری ست شوند.

مرحله 1: تنظیمات را باز کنید، روی مدیر برنامه کلیک کنید.

مرحله 2: به همه برنامه ها بروید، روی آیکون سه نقطه ضربه بزنید. تنظیمات برنامه را ری ست کنید.

تیک دادن تمام مجوزهای لازم را فعال کنید

برای نمایش تمام مطالب موجود در تمام برنامه ها، مجوز لازم است. بدون اجازه، عملکرد برنامه ممکن است کامل نباشد. در صورتی که چنین حالتی وجود داشته باشد، هیچ تماسی در صفحه نمایش دیده نمی شود.

مرحله 1: تنظیمات را باز کنید، روی مدیریت برنامه کلیک کنید.

مرحله 2: بر روی Advanced کلیک کنید و سپس به Special App بروید.

مرحله 3: بر روی «Display over the other Apps» کلیک کنید

مرحله 4: گزینه «Allow Display over Other Apps» را روشن کنید

جهت دریافت راهکارهایی برای عدم شناسایی سیم کارت در اندروید  اینجا کلیک کنید.

DND یا حالت مزاحم را بررسی کنید

این حالت نباید با حالت سکوت اشتباه گرفته شود. این حالت وقفه هایی را که ممکن است در هنگام نمایش اعلان های بصری یا در پانل اعلان با آن مواجه شوید را مسدود می کند. در این اینجا، حالت بدون صدا و یا اطلاع رسانی پاپ آپ وجود دارد.

مرحله 1: تنظیمات را باز کنید و سپس بر روی صدا کلیک کنید.

مرحله 2: با کلیک بر روی Do Not Disturb آن را غیر فعال کنید.

مرحله 3: به اعلان ها بروید گزینه «No visuals or Sound From Notification» را بررسی و انتخاب کنید. روی «No Sound from Notification» کلیک کنید. اکنون پاپ آپ اعلان ها بدون صدا فعال می شود.

اگر چه حالت DND بعضی اوقات به صورت خودکار تنظیم می شود، بهتر است بررسی شود و در صورت لزوم به صورت دستی تنظیم گردد.

سوالات متداول حل مشکل عدم نمایش تماس روی صفحه نمایش گوشی های اندروید

1- چرا تلفن من زنگ می خورد اما صفحه نمایش سیاه است؟

صفحه سیاه معمولاً به دلیل مشکل سخت افزاری گوشی شما ایجاد می شود، طبیعی است که سریع رفع نمی شود. گفته می شود، خرابی نرم افزار می تواند باعث شود تا صفحه نمایش گوشی شما سیاه شود و یا روی یک تصویر ثابت بماند.

2- چرا تلفن من هنگام تماس ورودی نام تماس گیرنده را نشان نمی دهد؟

برای رفع این مشکل، به تنظیمات اصلی بروید، سپس «برنامه ها» را باز کنید، از برنامه های پایین بیایید و برنامه Dialer یا تلفن را انتخاب کنید. اکنون اگر اعلان های برنامه خاموش باشند، وقتی شخصی با شما تماس می گیرد، صفحه نمایش شما، سیاه باقی می ماند و چیزی نشان نمی دهد. همچنین اگر مجوز «تماس های ورودی» غیر فعال باشند، صفحه نمایش هنگام تماس ورودی، روشن نمی شود.

3- چگونه هنگام تماس ورودی صفحه نمایش را روشن کنم؟

1- در دستگاه اندروید خود، برنامه Voice را باز کنید.

2- در بالا سمت چپ، روی منو ضربه بزنید. وارد تنظیمات شوید.

3- در زیر تماس ها، Screen Call را روشن کنید. اگر نمی خواهید تماس های دریافتی خود را روی صفحه نمایش دهید، این گزینه را غیر فعال کنید.

4- چگونه می توان تنظیمات تماس ورودی را در اندروید تغییر داد؟

  • برنامه تلفن را باز کنید.
  • روی بیشتر ضربه بزنید. به تنظیمات بروید.
  • روی گزینه صداها و لرزش ضربه بزنید. برای انتخاب از آهنگ های زنگ موجود، روی آهنگ زنگ تلفن ضربه بزنید. برای لرزش تلفن هنگام تماس، روی لرزش هنگام تماس ضربه بزنید. برای شنیدن صداها هنگام ضربه زدن روی صفحه کلید، روی زنگ های Dail pad ضربه بزنید. (اگر این زنگ ها را پیدا نمی کنید روی زنگ صفحه کلید ضربه بزنید.)

5- چگونه تلفن اندروید خود را تنظیم کنم تا بگوید چه کسی در حال تماس است؟

به تنظیمات اندروید بروید، سپس به قابلیت دسترسی بروید و گزینه چه کسی در حال تماس است را فعال کنید. اکنون می توانید به برنامه اعلام نام تماس گیرنده رفته آن را فعال کنید تا نام تماس گیرنده یا شماره اعلام شده در همه تماس های دریافتی را به شما اعلام کند. این برنامه به طور پیش فرض برای اعلام نام تماس گیرنده هر تماس و پیام دریافتی را اعلام می کند.

6- چرا صفحه تلفن من کار نمی کند؟

دستگاه اندروید را مجدداً راه اندازی کنید.

برای راه اندازی مجدد دستگاه اندرویدی در مواقعی که صفحه لمسی به درستی کار نمی کند: دکمه روشن/خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا صفحه سیاه شود. بعد از گذشت 1 دقیقه، دکمه روشن/خاموش را دوباره نگه دارید تا دستگاه روشن شود.

7- چرا صفحه تلفن من حین تماس خاموش می شود؟

هنگامی که حین تماس صوتی، گوش خود را به صفحه نزدیک می کنید، سنسور مجاورتی، تاچ اسکرین را خاموش می کند. این کار باعث می شود که هنگام پاسخ دادن به تماس، سایر عملکردهای دستگاه به طور ناخواسته فعال نشوند. سنسور مجاورتی در قسمت جلویی بالای گوشی (بالای صفحه نمایش) قرار دارد.

8- چگونه می توانم تلفن اندروید خود را ریست کنم وقتی صفحه سیاه است؟

روش اول: دستگاه اندروید خود را هارد ریست کنید. همزمان، دکمه های «هوم» و «روشن/خاموش» را به مدت 10 ثانیه فشار دهید و نگه دارید. سپس دکمه ها را رها کرده و دکمه «روشن/خاموش» را نگه دارید تا صفحه روشن شود.

روش دوم: صبر کنید تا شارژ باتری کاملاً خالی شود و سپس کابل شارژ را متصل کنید و گوشی را روشن کنید.

9- چگونه صفحه سیاه خود را تعمیر کنم؟

ممکن است عجیب به نظر برسد که با وجود سیاه بودن صفحه دستگاه اندروید خود، می توانید تماس دریافت کنید. اگر این اتفاق برای شما افتاد، دکمه پاور را به مدت 30 ثانیه نگه دارید، سپس آن را رها کنید. دکمه پاور را دوباره به مدت دو دقیقه لمس نکنید، پس از آن با آن تماس بگیرید یا از ویژگی «یافتن دستگاه من» استفاده کنید ببینید گوشی شما زنگ می خورد.

10- چگونه می توانم شناسه تماس گیرنده را در تماس های دریافتی روشن کنم؟

تماس های ورودی: نحوه نمایش و خاموش کردن شناسه تماس گیرنده

  • برای نمایش هویت تماس گیرنده در صفحه تماس تلفنی خود، با شماره #234* تماس بگیرید.
  • برای بررسی اینکه آیا تلفن شما برای نمایش هویت تماس گیرنده تنظیم شده است ، #234#* را شماره گیری کنید.
  • برای مخفی کردن هویت تماس گیرنده در صفحه تماس تلفنی خود ، با شماره 234#234# تماس بگیرید.

11- چگونه می توانم تماس های ورودی را از طریق تلفن اندروید خود فعال کنم؟

  • در دستگاه اندروید خود ، برنامه Voice را باز کنید.
  • در بالا سمت چپ، روی منو ضربه بزنید. به تنظیمات بروید.
  • در زیر تماس ها، روی تماس های ورودی ضربه بزنید.
  • در دستگاه های من، دستگاه های موردنظر برای برقراری تماس را خاموش کنید.


کوک موبایل در رسانه ملی