عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

آیا تا به حال با مشکل عدم شناسایی سیم‌ کارت در اندروید مواجه شده‌اید؟ این مسئله می‌تواند بسیار نگران‌کننده باشد، به خصوص وقتی به طور ناگهانی رخ می‌دهد. از عوامل فنی گرفته تا مسائل نرم‌افزاری، دلایل متعددی وجود دارد که می‌توانند به این مشکل منجر شوند.

چرا سیم کارت بالا نمیاد؟!، سیم کارت مجوز لازم را ندارد یعنی چه؟، سیمکارت روی شبکه ثبت نشده یعنی چی؟ و خیلی سوالات دیگر که در این مطلب در مورد آنها صحبت خواهیم کرد و برای رفع این مشکلات راه حل هایی ارائه می کنیم.

اگر گوشی شما سیم‌کارت را نمی‌خواند با کوک موبایل همراه باشید.

در این مقاله، ما با بیش از یک دهه تجربه در حوزه فناوری موبایل، به بررسی علل احتمالی و راه‌حل‌های عملی این معضل پرداخته و شما را قدم به قدم راهنمایی می‌کنیم تا بتوانید به سرعت و بدون نیاز به کمک تخصصی، گوشی خود را در وضعیت ایده‌آل قرار دهید.

چرا سیم کارت بالا نمیاد

اگر سیم کارت شما بالا نمی‌آید (یعنی گوشی شما سیم کارت را شناسایی نمی‌کند)، می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. در زیر به برخی از رایج‌ترین مشکلات و راه‌حل‌ها اشاره می‌کنم:

رفع مشکل سیم کارت روی شبکه ثبت نشده

سیم کارت روی شبکه ثبت نشده یعنی چی؟

یکی از ارورهایی که ممکن است روی گوشی اندروید شما ظاهر شود، ارور “سیمکارت روی شبکه ثبت نشده” است (Not Registered on Network Error). این ارور به این معناست که گوشی شما نمی‌تواند به اپراتور تلفن همراه متصل شود و این باعث می‌شود که تماس‌ها، پیامک‌ها و اتصال به اینترنت غیرفعال شوند. در این بخش، راه‌حل‌های مختلفی را برای حل این مشکل ارائه می‌دهیم.

چگونه سیم کارت را روی شبکه ثبت کنیم؟

توجه: دستورالعمل‌ها بسته به مدل و نسخه اندروید گوشی شما متفاوت خواهند بود.

راه‌حل‌ها

 1: راه‌اندازی مجدد گوشی

• دکمه روشن و خاموش (Power) را نگه دارید و گزینه “راه‌اندازی مجدد” (Restart) را انتخاب کنید.

2: فعال و غیرفعال کردن حالت هواپیما

• از بالای صفحه به پایین بکشید و دکمه حالت هواپیما را فعال و پس از 30 ثانیه غیرفعال کنید.

 3: بررسی و جا به جایی سیم‌کارت

• با استفاده از ابزار خروجی سیم‌کارت یا یک گیره کاغذ، سیم‌کارت را خارج و دوباره وارد کنید.

4: به‌روزرسانی نرم‌افزار گوشی

• به تنظیمات > سیستم > به‌روزرسانی سیستم بروید و هر به‌روزرسانی موجود را نصب کنید.

 5: تنظیمات شبکه را ریست کنید

• به تنظیمات > سیستم > گزینه‌های ریست بروید و تنظیمات شبکه را ریست کنید.

با اجرای مراحل فوق، حل مشکل سیم کارت روی شبکه ثبت نشده است صورت می گیرد. اگر مشکل همچنان پابرجاست، پیشنهاد می‌کنیم که با مرکز خدمات ما تماس بگیرید تا راه‌حل‌های تخصصی‌تری ارائه دهیم.

گوشی‌های موبایل علی رغم امکانات گسترده یک وظیفه اصلی دارند و آن توانایی ایجاد ارتباط از طریق شبکه تلفن همراه است یعنی کاربر قادر باشد تماس های تلفنی با گوشی برقرار کند و در مواقع نیاز از سرویس پیامک استفاده کند. این امکانات پایه‌ای و اصلی در گوشی‌های موبایل به لطف سیم‌کارت مقدور می‌شود.می‌توان ادعا کرد از آنجایی که سیم‌کارت نقش اصلی را در فراهم آوردن امکانات ارتباطی برای گوشی‌های موبایل را دارد، عدم شناسایی سیم‌کارت در گوشی‌های تلفن همراه شاید جزو اساسی‌ترین مشکلات برای کاربران باشد.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ، علت نخواندن سیم کارت در گوشی شیائومی، غیر فعال شدن سیم کارت دوم گوشی، و چرا سیمکارت بالا نمیاد سوالاتی هستند که به احتمال خیلی زیاد، در این مقاله می توانید پاسخ خود را دریافت کنید.

رفع مشکل سیم کارت همراه اول

برای رفع مشکلات سیم کارت همراه اول، چندین راه وجود دارد. اگر سیم کارت شما مسدود شده است، می‌توانید با پشتیبانی همراه اول توسط شماره ۹۹۹۰ از خطوط همراه اول و یا شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ از سایر خطوط ارتباط برقرار نمایید. همچنین، می‌توانید با در دست داشتن کارت شناسایی و مدارک معتبر به دفاتر پیشخوان یا نمایندگی های اپراتور مراجعه کرده و نسبت به رفع مسدودی و فعال سازی مجدد سیم کارت خود اقدام کنید. لطفاً توجه داشته باشید که بسته به دلیل مسدود شدن سیم کارت، روش‌های مختلفی برای رفع مسدودی وجود دارد.

همراه اول یکی از بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین اپراتورهای تلفن همراه و اینترنت در ایران است که میلیون‌ها کاربر را در سطح کشور پوشش می‌دهد. همراه اول با ارائه خدمات متنوع و باکیفیت، سعی دارد رضایت مشترکین خود را جلب کند. اما گاهی ممکن است به دلایل مختلف، کاربران با مشکلاتی در استفاده از سیم کارت همراه اول روبرو شوند. برخی از این مشکلات عبارتند از:

• قطع و وصل شدن سیگنال
• نامعتبر بودن سیم کارت
• عدم شناسایی سیم کارت توسط گوشی
• عدم برقراری تماس یا پیامک
• عدم دسترسی به اینترنت

این مشکلات ممکن است ناشی از عوامل مختلفی باشند، مانند:

• خرابی گوشی یا سخت‌افزار آن
• خرابی سیم کارت یا آسیب دیدگی آن
• خرابی شبکه یا تغییرات فنی در آن
• منقضی شدن اعتبار یا بسته اینترنت
• تغییر تنظیمات گوشی یا شبکه

برای رفع مشکل سیم کارت همراه اول، می‌توانید روش‌های زیر را امتحان کنید:

•  گوشی خود را خاموش و روشن کنید یا حالت پرواز را فعال و غیرفعال کنید.
• سیم کارت را از گوشی خارج و دوباره وارد کنید و مطمئن شوید به درستی قرار گرفته است.
• سرویس دهنده شبکه را به صورت دستی از تنظیمات گوشی انتخاب کنید.
• تنظیمات شبکه و APN را بازنشانی کنید یا با استفاده از کد #۲۴۵۵۵* تنظیمات جدید درخواست کنید.
• بررسی کنید که اعتبار و بسته اینترنت شما منقضی نشده باشد.
• با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید.

برای تماس با پشتیبانی همراه اول، می‌توانید از راه‌های زیر استفاده کنید:

• از طریق خط همراه اول، شماره 9990 را شماره‌گیری کنید.
• از طریق تلفن ثابت یا خطوط دیگر، شماره 09129990 را شماره‌گیری کنید.
• از طریق پست الکترونیکی، به آدرس 9990@mci.ir پیام ارسال کنید.
• از طریق دورنگار، به شماره 09129999900 فکس بفرستید.
• از طریق چت آنلاین، با ورود به سامانه همراه من با کارشناسان صحبت کنید.

حالا چگونه سیم کارت خود را در شبکه ثبت کنیم؟ بیایید با هم بررسی کنیم.
ثبت سیم کارت در شبکه یکی از مراحل لازم برای فعال‌سازی و استفاده از سیم کارت همراه اول است. برای ثبت سیم کارت، باید اطلاعات شناسنامه‌ای خود را به صورت الکترونیکی یا حضوری به اپراتور ارائه دهید.

بدون ثبت سیم کارت، نمی‌توانید از خدمات تلفن همراه و اینترنت همراه اول بهره‌مند شوید. برای ثبت سیم کارت، می‌توانید روش‌های زیر را دنبال کنید:

• ثبت سیم کارت از طریق سامانه همراه من با وارد کردن شماره ملی، شماره تلفن همراه و کد پستی.
• ثبت سیم کارت از طریق کد USSD با شماره‌گیری ۱۴۰۱* و وارد کردن شماره ملی.
• ثبت سیم کارت از طریق پشتیبانی تلفنی با تماس با شماره 9990 یا 09129990 و ارائه شماره ملی.
• ثبت سیم کارت از طریق حضور در نمایندگی با همراه داشتن کارت ملی و شناسنامه.

اکنون که نحوه ثبت سیم کارت در شبکه را یاد گرفتیم، بیایید به سراغ اصلی ترین موضوع این مقاله یعنی رفع مشکل عدم شناسایی سیم کارت در گوشی هوشمند بپردازیم.

در این مقاله برآن شدیم تا برای تک تک دلایل ممکن برای عدم شناسایی سیم‌کارت توسط گوشی موبایل اندروید راه حلی مناسب ارائه دهیم. پیشنهاد می‌کنیم قبل از هر کاری این مقاله را به دقت مطالعه کنید تا راه حلی بر این مشکل اساسی بیابید. در ابتدای این مقاله، ویدیویی از نحوه رفع مشکل عدم شناسایی سیمکارت در گوشی های اندرویدی برای شما آماده کرده ایم:

راه حل اول: ریستارت کردن گوشی 

اگر سیم‌کارت قبلی را از گوشی خارج کردید و سیم‌کارت جدید گذاشته‌اید لازم است گوشی را یک بار ریستارت کنید تا سیم‌کارت جدید توسط گوشی شناسایی شود. گوشی را خاموش کنید و بعد از چند لحظه دوباره روشن کنید. بیشتر گوشی‌های اندروید تا وقتی که یک بار خاموش و روشن نشوند سیم‌کارت جدید را شناسایی نمی‌کنند.

در گوشی‌های اندروید ریستارت کردن آسان‌ترین و راه‌گشاترین راه حل برای مشکلات جزئی است.

راه حل دوم: باطری و سیم‌کارت را خارج کنید

گوشی را از شارژ خارج کنید و سپس باطری و سیم‌کارت را خارج کنید. سپس ۳۰ ثانیه یا بیشتر صبر کنید و دوباره سیم‌کارت و باطری را جایگذاری کنید.

راه حل سوم: قرار گیری سیم‌کارت را تنظیم کنید

نحوه قرار گیری سیم‌کارت در جای مخصوص خود در گوشی باید مناسب باشد. از آنجایی که قرار نگرفتن درست سیم‌کارت می‌تواند منجر به عدم شناسایی سیم‌کارت یا پرش آنتن شود لازم است که جای قرار گیری سیم‌کارت بررسی شود.

اگر گوشی از دستتان افتاده و مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت دارد به احتمال قوی سیم‌کارت از جای خود خارج شده یا جابجا شده است و باید در جای مناسب قرار داده شود.

اگر سیم‌کارت به هر دلیلی به درستی در جای خود قرار نمی‌گیرد بهترین کار فیکس کردن سیم‌کارت با چسب، کاغذ و وسایلی امثال آنها است. اگرچه این راه حل بسیار ساده و ابتدایی به نظر می‌رسد و در واقع اینطور نیز هست، اما به نظر می‌رسد در بسیاری از مواقع این راه حل عملی است و مشکل را حل می‌کند. مواظب باشید که با فشار زیاد به قطعات دیگر گوشی آسیب وارد نکنید.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

راه حل چهارم: اپراتور شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید

 بعضی اوقات ممکن است به هر دلیلی تنظیمات شبکه تغییر کند مثلا نصب بعضی نرم‌افزار‌ها می‌تواند ناخواسته تنظیمات شبکه را تغییر دهد. این تغییر تنظیمات موجب قطع ارتباط گوشی می‌شود. در این مورد انتخاب اپراتور شبکه به صورت دستی مشکل را حل خواهد کرد.

برای این کار در گوشی‌های اندروید تنظیمات را باز کنید و به مسیر زیر بروید. بسته به زبان منوی گوشی خود مسیر به زبان انگلیسی یا فارسی که در پایین ذکر شده است را دنبال کنید:

 Wireless and Networks -> Mobile Networks -> Network Operators

بی‌سیم و شبکه > شبکه‌های تلفن همراه > اپراتور‌های شبکه

در این مسیر می‌توانید اپراتور شبکه را به دلخواه انتخاب کنید. با انتخاب اپراتور ظرف چند ثانیه گوشی در شبکه ثبت می‌شود و آنتن به گوشی برمی‌گردد.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

راه حل پنجم: حالت شبکه را به خودکار تغییر دهید

از تنظیمات گوشی به مسیر شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) و سپس حالت شبکه (Network mode) بروید و آن را در حالت خودکار (Auto) قرار دهید. این مسیر در بعضی گوشی‌های اندرویدی متفاوت است. در این گوشی‌های اندرویدی ابتدا به تنظیمات و بعد به مصرف داده (Data Usage) وارد شوید. سپس روی آیکن منو که در گوشه بالا و سمت راست قرار دارد بزنید و از آنجا به مسیر زیر بروید:

Cellular Networks > Preferred Network Type

شبکه‌های تلفن همراه > نوع شبکه ترجیحی

در مسیر ذکر شده تنظیمات شبکه را روی خودکار قرار دهید تا مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت برطرف شود.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

راه حل ششم: سیم‌کارت و جای قرار گیری سیم‌کارت را تمیز کنید

با دقت سیم‌کارت را بررسی کنید آیا قسمت طلایی سیم‌کارت کثیف و جرم گرفته است؟ اگر این چنین است با استفاده از یک پارچه نرم و مقداری الکل سیم‌کارت را کاملا تمیز کنید. جای سیم‌کارت را با استفاده از دمنده هوا تمیز کنید و اگر امکان داشت به دقت و با استفاده از یک پارچه تمیز و نرم آن قسمت را تمیز کنید.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

راه حل هفتم: تعویض سیم‌کارت

آیا سعی کردید سیم‌کارت خود را برش دهید؟ مثلا سایز مینی را به میکرو و یا میکرو را به نانو تبدیل کرده‌اید؟ توجه داشته باشید که اگر این‌کار به صورت دستی انجام بگیرد غالبا منجر به سوختن سیم‌کارت می‌شود و باید تعویض گردد. تغییر سایز سیم‌کارت حتما باید با دستگاه‌های دقیق انجام شود. استفاده از دستگاه‌های غیر استاندارد به چیپ سیم‌کارت آسیب وارد می‌کند و احتمال کار نکردن سیم‌کارت بسیار زیاد است و در این مورد چاره‌ای جز تعویض سیم‌کارت وجود ندارد.

راه حل هشتم: استفاده از وصله آریزا (Ariza Patch) (نیازمند روت)

وصله آریزا به عنوان یک وصله سیستمی در پاسخ به مشکلات آنتن دهی و عدم شناسایی سیم‌کارت بعضی گوشی‌های اندرویدی تولید و توسعه داده شده است. این وصله مخصوصا در مورد گوشی‌های قدیمی‌تر سامسونگ موثر است. همچنین هنگامی که گوشی اندروید بروزرسانی می‌شود و سیم‌کارت را شناسایی نمی‌کند این وصله مشکل را حل می‌کند.

برای استفاده از این وصله گوشی اندوید شما باید روت شده باشد. همچنین برنامه Busybox هم باید در گوشی نصب شود. پس از نصب Busybox، آریزا را دانلود و نصب کنید. برنامه را اجرا کنید و Patch را انتخاب کنید. پس از اتمام عملیات گوشی خود را ریستارت کنید.

لینک دانلود Busybox از گوگل پلی 

لینک دانلود آریزا پچ از XDA

راه حل نهم: سیم‌کارت را از گوشی خارج کنید و دوباره در جای خود قرار دهید

در هنگامی که می‌خواهید سیم‌کارت درون گوشی خود قرار دهید یا از آن خارج کنید حتما آن‌را خاموش کنید در غیر این صورت ممکن است گوشی یا سیم‌کارت آسیب ببیند. سیم‌کارت را خراش ندهید و یا خم نکنید.

در بعضی گوشی‌های اندرویدی، خاموش کردن و سپس خارج کردن سیم‌کارت و بعد روشن کردن گوشی در حالت بدون سیم‌کارت ممکن است مشکل را برطرف کند. در حالت بدون سیم‌کارت گوشی را مدتی استفاده کنید مثلا برای نیم ساعت و بیشتر، سپس گوشی را خاموش کنید و سیم‌کارت را قرار دهید. این راه حل برای تعدادی از گوشی‌های اندرویدی ساخت چین مانند شیاومی جوابگو بوده است.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

راه حل دهم: سیم‌کارت خود را تست کنید

تست کردن سیم‌کارت به این صورت است که یک سیم‌کارت دیگر با اپراتور یکسان را در گوشی خود قرار دهید و ببینید آیا سیم‌کارت توسط گوشی شناسایی می‌شود یا خیر. مثلا اگر سیم‌‌کارت شما همراه اول است یک سیم‌کارت همراه اول دیگر را در گوشی خود قرار دهید. به همین ترتیب سیم‌کارتی که از گوشی خود خارج کرده‌اید را در یک گوشی دیگر قرار دهید و وضعیت آنتن دهی و شناسایی سیم‌کارت را چک کنید.

اگر سیم‌کارت جدید که در گوشی خود قرار دادید بدون مشکل شناسایی شد و همچنین سیم‌کارت قبلی در گوشی جدید شناسایی نشد به احتمال بسیار زیاد موبایل سالم است و سیم‌کارت اشکال دارد و باید تعویض شود.

راه حل یازدهم: حالت هواپیما را فعال کنید و غیرفعال کنید

حالت هواپیما را فعال و بعد غیرفعال کنید. حالت هواپیما همه ارتباطات آنتن و رادیو موبایل را قطع می‌کند پس لازم است بررسی کنید که اشتباها حالت هواپیما را فعال نکرده باشید. انتخاب حالت هواپیما یا غیرفعال کردن آن از قسمت اسلایدر در دسترس است. همچنین در بعضی گوشی‌ها با نگه داشتن دکمه پاور، این گزینه قابل دسترسی است.

راه حل دوازدهم: داده‌های اضافه در کَش اندروید را پاک کنید

شما می‌توانید با رفتن به مسیر زیر فایل‌های کش موجود در گوشی اندرویدی خود را پاک کنید.

Settings > Storage > Internal Storage > Cached Data

پاک کردن داده‌های کش گوشی اندروید ممکن است اجرای بعضی نرم‌افزار‌ها را با کندی مواجه کند اما این امر موقتی است همچنین ممکن است مجبور شوید به تعدادی از نرم‌افزار‌ها دوباره لوگین شوید.

برای پاک کردن پارتیشن کش گوشی اندروید خود باید وارد ریکاوری گوشی شوید. وارد شدن به قسمت ریکاوری گوشی برای هر گوشی کمی متفاوت است اما عموما مراحل آن به این صورت است:

• ابتدا گوشی اندروید خود را خاموش کنید.
• سپس کلید پاور، هوم و یکی از کلید‌های ولوم بالا یا پایین را فشار دهید و نگه دارید تا وارد محیط ریکاوری گوشی شوید.
• بعضی گوشی‌های اندروید فاقد کلید هوم هستند در این صورت به همراه کلید پاور، هر دو کلید ولوم بالا و پایین را همزمان فشار دهید تا وارد محیط ریکاوری شوید.

هنگامی که وارد محیط ریکاوری شدید با استفاده از دکمه‌های ولوم گزینه Wipe Cache Partition را انتخاب کنید و با فشار دادن دکمه پاور عملیات را آغاز کنید. توجه داشته باشید که وارد شدن به محیط ریکاوری و پاک کردن پارتیشن کش حساس است و اگر مهارت لازم را ندارید این کار را انجام ندهید.

راه حل سیزدهم: جای سیم‌کارت را بررسی کنید

اگر جای سیم‌کارت به نوعی خراب شده یا شکسته باشد به احتمال زیاد موجب ایجاد مشکلاتی در شناختن سیم‌کارت توسط گوشی می‌شود. در این موراد معمولا قسمت فلزی سیم‌کارت به پین‌های جای سیم‌کارت برخورد نمی‌کند و در نتیجه سیم‌کارت توسط گوشی شناخته نمی‌شود.

می‌توانید برای حل این مشکل از وسایل ابتدایی مانند چسب نواری و فوم استفاده کنید و با استفاده از ابتکار عمل خود جای سیم‌کارت را تعمیر کنید.

راه حل چهاردهم: جای خود را عوض کنید

آیا مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت توسط گوشی اندروید در همه جا اتفاق می‌افتد یا فقط در جاهای خاصی این مشکل وجود دارد؟ در بعضی مکان‌ها آنتن دهی وجود ندارد یا بسیار کم است و همین عامل سبب می‌شود که با عدم شناسایی سیم‌کارت توسط گوشی اشتباه گرفته شود. بررسی کنید آیا در مکانی که شما قرار دارید افراد دیگر با سیم‌کارت‌های یکسان به شبکه دسترسی دارند یا خیر؟ در مورد افراد در جاهای دیگر چه؟ بعضی اوقات عدم سرویس دهی توسط اپراتور با مشکل شناسایی سیم‌کارت توسط گوشی اشتباه گرفته می‌شود.

راه حل پانزدهم: رادیو آنتن را یک بار خاموش و روشن کنید

بسیاری از گوشی‌های اندروید با گرفتن ترکیبی از چند شماره، ستاره و مربع وارد محیط بررسی سخت‌افزاری گوشی می‌شوند. از این قابلیت برای خاموش و روشن کردن رادیو آنتن گوشی اندروید خود استفاده کنید تا مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت توسط گوشی برطرف شود.

شماره‌گیر گوشی را باز کنید و  *#*#4636#*#* را بزنید و وارد محیط بررسی سخت‌افزاری گوشی شوید. سپس گزینه اطلاعات گوشی (Phone Information) را بزنید. در قسمت اطلاعات گوشی گزینه خاموش کردن رادیو (Turn Off Radio) را بزنید و بعد با گزینه روشن کردن رادیو (Turn On Radio) آنرا روشن کنید. پس از انجام این عملیات گوشی را ریستارت کنید.

راه حل شانزدهم: با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید

با مرکز خدمات مشتریان سیم‌کارت و گوشی خود تماس بگیرید. خدمات مشتریان سیم‌کارت ممکن است سوالاتی مانند زمان خرید سیم‌کارت و اطمینان از پرداخت قبض را از شما سوال کند پس برای این قبیل سوالات خود را آماده کنید. با مرکز خدمات گوشی خود نیز تماس بگیرید و از آنها در مورد مشکلات احتمالی پرسش کنید. احتمالا از شما اطلاعاتی مانند شماره IMEI گوشی را بپرسند و لازم است که قبل از تماس این اطلاعات را در دسترس داشته باشید.

بسته به عیب یابی انجام شده ممکن است لازم باشد سیم‌کارت خود یا جای سیم‌کارت را تعویض کنید. و شاید هم با تعویض اندرویدِ گوشی مشکل برطرف شود. بعضی اوقات تنها چیزی که لازم است فعال کردن سیم‌کارت توسط اپراتور است.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

راه حل هفدهم: نرم‌افزار‌های مشکل ساز را حذف کنید

گوشی را به حالت Safe Mode ببرید و به مدت ۲ تا ۴ ساعت استفاده کنید. آیا مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت یا قطع ناگهانی سرویس از بین می‌رود؟ اگر پاسخ مثبت است احتمالا یکی از نرم‌افزار‌هایی که روی گوشی دانلود و نصب شده است این مشکل را ایجاد می‌کند.

در حالت Safe Mode تنها نرم‌افزار‌های پیش فرض گوشی اجرا می‌شوند بنابراین شما می‌توانید نرم‌افزار‌های دانلود شده و نصب شده را به راحتی شناسایی و حذف کنید.

اگر از قبل به نرم‌افزاری مشکوک بودید که علت مشکل عدم شناسایی سیم‌کارت است، ابتدا همان نر‌م‌افزار را حذف کنید اگر مشکل حل نشد به سراغ دیگر نرم‌افزار‌های دانلود شده و نصب شده بروید.

راه حل هجدهم: بازنشانی گوشی به داده‌های کارخانهِ

این راه حل باید در صورتی استفاده شود که دیگر راه حل های ارائه شده کار نکنند. زیرا بازنشانی گوشی به داده‌های کارخانه تمام داده‌های کاربر را پاک می‌کند و گوشی را به حالت اولیه کارخانه بر می‌گرداند.

 بنابراین توصیه می‌شود قبل از انجام این عملیات از داده‌های خود یک فایل پشتیبان تهیه کنید. به تنظیمات گوشی مراجعه کنید سپس گزینه پشتیبان‌گیری/بازیابی را بزنید و بعد بازنشانی به داده‌های کارخانه را انتخاب کنید.

راه حل نوزدهم: خرابی کد IMEI را بررسی و اصلاح کنید

کد #۰۶#* را شماره‌گیری کنید و شماره IMEI را بررسی کنید. اگر به جای کد، عبارت «ناشناخته (unknown)» نمایش داده شد، کد IMEI گوشی شما نیاز به ترمیم دارد. پروسه انجام این‌کار تخصصی است و توصیه می‌شود به تعمیرکار مراجعه کنید.

راه حل بیستم: اندروید گوشی را بروزرسانی کنید

به تنظیمات گوشی مراجعه کنید و در منوی «بروزرسانی‌های سیستم» سیستم عامل اندروید گوشی خود را به‌روز رسانی کنید. به‌روز رسانی در بعضی مواقع مشکل نشناختن سیم‌کارت توسط گوشی را برطرف می‌کند.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

  راه حل بیست و یکم: تنظیمات شبکه را به پیش فرض بازنشانی کنید

این عملیات تنظیمات شبکه گوشی اندروید شما را به پیش فرض کارخانه باز می‌گرداند. به مسیر زیر بروید و تنظیمات شبکه را ریست کنید.

Settings > Backup & Reset > Network settings reset

راه حل بیست و دوم: رام اورجینال گوشی را نصب کنید

اگر روی گوشی خود رام کاستوم نصب کرده‌اید و پس از این‌کار گوشی سیم‌کارت را نمی‌شناسد، شما باید رام اورجینال را به گوشی خود برگردانید. آسان‌ترین راه برای این کار استفاده از فایل پشتیبانی است که قبل از فلش کردن رام کاستوم از داده‌های خود تهیه کرده بودید.

اگر فایل پشتیبان از داده‌های خود تهیه نکرده بودید رام اورجینال مخصوص به گوشی خود را از سایت سازنده دانلود کنید و در حالت ریکاوری رام اورجینال جدید را فلش کنید. به منظور کاهش خطرات احتمالی هنگام نصب رام گوشی، پیشنهاد می کنیم تا برای انجام این کار به مرکز تعمیرات موبایل مراجعه نموده و از کارشناسان این زمینه کمک بگیرید.

راه حل بیست و سوم: APN و پروتکل APN را به صورت دستی انتخاب کنید

در گوشی اندروید خود به مسیر زیر بروید:

Settings > Mobile Networks (or Wireless Networks) > Access Point Names

در مسیر ذکر شده یک APN با نام اپراتور سیم‌کارت خود بسازید و ذخیره کنید.

عدم شناسایی سیم‌کارت در اندروید

راه حل بیست و چهارم: وضعیت رجیستری گوشی خود را بررسی کنید

برای جلوگیری از قاچاق گوشی‌های موبایل، قانون رجیستری در کشور اجرایی شده است. برای اینکه مطمئن شود گوشی شما تحت تاثیر رجیستری نیست کد IMEI گوشی را به شماره ۷۷۷۷ پیامک کنید یا کد دستوری «ستاره ۷۷۷۷ مربع» را شماره گیری نمایید تا گوشی شما در شبکه رجیستر شود و از نظر شناسایی سیم‌کارت مشکلی نداشته باشید.

راه حل بیست و پنجم: گوشی خود را تعویض کنید

اگر گوشی آسیب فیزیکی جدی دیده باشد و یا آب به درون آن نفوذ کرده باشد شاید راهی به جز تعویض گوشی اندروید باقی نماند.

هنگامی که گوشی خیس می‌شود ضروری است که باطری را خارج کرده و گوشی را خشک کنید. حتی بعد از خشک شدن، شاید تا مدتی سیم‌کارت توسط گوشی شناسایی نشود که در این صورت گذر زمان این مشکل را حل خواهد کرد. توصیه ما این است که بعد از خشک شدن کامل گوشی کمی زمان برای شناسایی سیم‌کارت توسط گوشی اختصاص دهید.  امروزه اکثر گوشی‌ها علاوه بر گارانتی شامل بیمه نامه حوادث نیز هستند، از این امکان بهره ببرید و برای تعویض گوشی خود به گارانتی مربوطه مراجعه کنید.

در صورتی که مشکل برطرف نشد و قصد خرید گوشی جدیدی داشتید، می توانید با مراجعه به فروشگاه کوک موبایل، از قیمت گوشی سامسونگ، شیائومی و آیفون مطلع شود و نسبت به خرید آن اقدام نمایید.

عدم شناسایی سیم‌ کارت در گوشی‌های شیائومی

گوشی‌های شیائومی به دلیل قیمت مناسب و کیفیت بالا بین کاربران بسیار محبوب هستند. اما مانند هر گوشی موبایل دیگری، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند. یکی از مشکلات رایج عدم شناسایی سیم کارت است. در این بخش به بررسی این مشکل و راه‌حل‌های آن می‌پردازیم.

چرا گوشی شیائومی من سیم کارت را شناسایی نمی‌کند؟

علل مختلفی می‌تواند داشته باشد:

• نصب اشتباه سیم کارت
• آسیب به شیار سیمكارت
• ورود آب به داخل گوشی
• آسیب ناشی از سقوط یا ضربه
• خطاهای نرم‌افزاری پس از به‌روزرسانی

راه‌حل‌ها
1. راه‌اندازی مجدد گوشی: دکمه پاور را نگه دارید و گزینه ‘راه‌اندازی مجدد’ را انتخاب کنید.

2. فعال کردن حالت هواپیما: این گزینه ماژول ارتباطی را غیرفعال و دوباره فعال می‌کند.

3. تغییر تنظیمات شبکه: از تنظیمات سیم کارت، نوع اتصال را به 3G تغییر دهید.

4. تست سیم کارت در گوشی دیگر: اگر مشکل از سیم کارت باشد، در گوشی دیگری هم شناسایی نمی‌شود.

5. تعویض شیار سیم کارت: این قطعه را می‌توانید از فروشگاه‌های معتبر تهیه کنید.

اگر هیچ یک از این راه‌حل‌ها جواب نداد، پیشنهاد می‌کنیم که گوشی را به حالت کارخانه برگردانید. قبل از این کار، حتماً اطلاعات مهم خود را پشتیبان‌گیری کنید.

آموزش تنظیمات سیم کارت

برای تنظیمات سیم کارت در گوشی های اندروید، شما باید به قسمت تنظیمات (settings) گوشی خود بروید و سپس به قسمت سیم کارت ها و شبکه های تلفن همراه (sim cards & mobile network) وارد شوید. در این قسمت، شما می توانید یکی از سیم کارت های خود را برای پیش فرض تماس، پیامک و اینترنت انتخاب کنید. همچنین می توانید نام و شماره تلفن خود را ویرایش کنید و یا سیم کارت خود را فعال یا غیرفعال نمایید.

در این بخش قصد داریم به شما آموزش دهیم که چگونه می توانید سیم کارت خود را در گوشی های اندروید به راحتی تنظیم کنید. با این کار، شما می توانید از خط مورد نظر خود برای تماس، پیامک و اینترنت استفاده کنید و هزینه های خود را کنترل نمایید.

در زیر، فرآیند تنظیمات سیم کارت به صورت گام به گام توضیح داده شده است:

• ابتدا به قسمت تنظیمات (settings) گوشی خود بروید.
• سپس به قسمت سیم کارت ها و شبکه های تلفن همراه (sim cards & mobile network) وارد شوید.
• در این قسمت، شما می بینید که دو سیم کارت در گوشی شما نصب شده است. برای انتخاب یک سیم کارت برای پیش فرض تماس، روی عبارت پیش فرض برای تماس ها ضربه بزنید.
• حال شما می توانید گزینه ی خط 1، خط 2 یا هر بار پرسیده شود را انتخاب کنید. با انتخاب خط 1 یا خط 2، زمانی که می خواهید با کسی تماس بگیرید، گوشی شما بدون پرسش با خط انتخاب شده شروع به شماره گیری می کند. با انتخاب گزینه ی هر بار پرسیده شود، زمانی که می خواهید با کسی تماس بگیرید، گوشی شما از شما می پرسد که با کدام خط می خواهید تماس بگیرید.
• برای انتخاب یک سیم کارت برای پیش فرض پیامک، روی عبارت پیش فرض برای پیام ها ضربه بزنید و همانند مرحله ی قبل گزینه ی مورد نظر خود را انتخاب کنید.
• برای انتخاب یک سیم کارت برای پیش فرض اینترنت، روی عبارت پیش فرض برای اتصال داده ضربه بزنید و گزینه ی خط 1 یا خط 2 را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که شما نمی توانید گزینه ی هر بار پرسیده شود را برای اینترنت انتخاب کنید و باید یک خط را به عنوان پیش فرض مشخص کنید.
• در این قسمت، شما همچنین می توانید نام و شماره تلفن خود را ویرایش کنید. برای این کار، روی نام هر سیم کارت ضربه بزنید و در صفحه ی باز شده، نام و شماره تلفن خود را وارد کنید.
• در صورت نیاز، شما می توانید هر سیم کارت را فعال یا غیرفعال نمایید. برای این کار، روی دکمه ی کنار نام هر سیم کارت ضربه بزنید و آن را روشن یا خاموش کنید.

با انجام این مراحل، شما می توانید سیم کارت خود را به راحتی در گوشی های اندروید تنظیم کنید.

به نظر شما غیر فعال شدن سیم کارت در گوشی چه دلایلی دارد؟

امیدوارم این مقاله آموزشی برای شما مفید بوده باشد. لطفا نظرات خود را با ما در میان بگذارید و اگر سوالی دارید، در قسمت دیدگاه با ما به اشتراک بگذارید. با تشکر از همراهی شما.

سوالات متداول 

1- چرا سیم کارت بالا نمیاد؟

دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید و چک کنید ببینید آیا مشکل از بین رفته است. پس از پاک کردن سیم کارت و سینی، سیم کارت خود را مجدداً وارد کنید تا مطمئن شوید ذرات گرد و غبار بر روی آنها وجود ندارد. همچنین مطمئن شوید که سیم کارت در خشاب سیم کارت حرکت نمی کند. بعد از تهیه نسخه پشتیبان از داده ها، دستگاه خود را به تنظیمات کارخانه برده و بررسی کنید که آیا مشکل از بین رفته است.

2- چگونه باید مشکل عدم شناسایی سیم کارت را حل کنم؟

روش های زیادی بر رفع مشکل عدم شناسایی وجود دارند که ما به تفصیل در بالا در این مقاله همه را شرح داده ایم اما عمده ترین روش های زیر معمولاً به حل این مشکل کمک می کنند.

• گوشی را ریستارت کنید.
• باتری و سیم کارت را خارج کنید (در صورت قابل تعویض بودن باتری توسط کاربر)
• قرار گیری سیم کارت را تنظیم کنید.
• اپراتور/شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید.
• حالت شبکه را به خودکار تغییر دهید.
• سیم کارت و جای آن را تمیز کنید.
• سیم کارت را تعویض کنید.
• سیم کارت را از گوشی خارج کنید و دوباره در جای خود قرار دهید.

و روش های بسیاری که در بالا شرح داده شده اند.

3- چرا تلفن سامسونگ من می گوید سیم کارت وجود ندارد؟

راه حل دیگر برای رفع خطای «سیم کارت وارد گوشی نشده است» در تلفن اندروید شما این است که حالت پرواز را روشن کنید و دوباره آن را خاموش کنید. روی تنظیمات و سپس روی حالت پرواز ضربه بزنید.

4- چرا آیفون من پیام عدم شناسایی سیم کارت می دهد؟

اگر هشداری دریافت کردید که می گوید SIM نامعتبر است یا سیم کارت نصب نشده است، این مراحل را دنبال کنید. اطمینان حاصل کنید که سیم کارت شما متناسب با شبکه مخابراتی، فعال است. iPhone یا iPad خود را به آخرین نسخه iOS به روز کنید. سیم کارت خود را از سینی سیم کارت خارج کرده و سپس سیم کارت را در جای خود قرار دهید.

5- آیا گوشی اندروید من بدون سیم کارت کار خواهد کرد؟

جواب کوتاه، بله. تلفن هوشمند اندروید شما بدون سیم کارت کار خواهد کرد. در حقیقت، تقریباً می توانید همه کارهایی را که می توانید با آن انجام دهید، بدون استفاده از سیم کارت و یا پرداخت هزینه، انجام دهید. می توانید با دسترسی به اینترنت و Wi-Fi، استفاده از برنامه های مختلف و قابلیت های دیگر گوشی خود، تمام آنچه را که می خواهید انجام دهید.

6- چرا سیم کارت 2 من شناسایی نشده است؟

بیشتر خطای مربوط به عدم شناسایی سیم کارت و یا نبود سیم کارت در دستگاه هنگامی است که سیم کارت به درستی وارد نشده است، به گونه ای که تلفن همراه سیم کارت را تشخیص ندهد. طبقه تجربه کاربران، این حالت، بیشتر رایج است. با این حال، دلایل دیگری هم می تواند وجود داشته باشد. همچنین می تواند به دلیل مشکلات نرم افزار موجود در گوشی شما باشد.

7- آیا سیم کارت ها خراب می شوند؟

از آنجا که سیم کارت ها (تراشه ها) ، به هر حال، قطعات/دستگاه های الکترونیکی هستند و به همین ترتیب در اثر انبوه عوامل و دلایل، مستعد آسیب هستند، برخی از عواملی که باعث خرابی سیم کارت می شوند شامل: شوک الکتریکی از باتری دستگاه، تخلیه الکتریسیته ساکن، خوردگی اگر در معرض رطوبت باشد و غیره. اگر سیم کارت در معرض این عوامل قرار نگیرد و هیچگونه ساییدگی و شکستی روی کارتها ایجاد نشود، مشکل خاصی برای آنها پیش نمی آید.

8- اگر سیم کارت نداشته باشید چه اتفاقی می افتد؟

پاسخ صریح این است که نمی توانید از طریق دستگاه خود با مخاطبین خود تماس برقرار کنید. و گرنه، تمام کارهای دیگری که می توان با یک دستگاه اندروید انجام داد از قبل اتصال به وای فای، استفاده از برنامه ها و و غیره را انجام دهید.

9- چرا عملکرد سیم کارت روی گوشی متوقف شده است؟

سیم کارت یا دستگاه شما ممکن است برای اپراتور و شبکه مخابراتی قبلی شما پیکربندی شده باشد و نیاز به تنطیمات مجدد دارد. باتری را تعویض کرده و تلفن خود را بدون سیم روشن کنید. تلفن خود را خاموش کنید، سیم کارت را تعویض کنید و تلفن را مجدداً راه اندازی کنید.

10- از کجا بدانیم که سیم کارت معیوب شده است؟

برای آزمایش اینکه آیا سیم کارت شما معیوب شده است، ابتدا دستگاه خود را خاموش کرده و سیم کارت را خارج کنید. سیم کارت را دوباره وصل کنید و تلفن هوشمند خود را دوباره روشن کنید. اگر سیم کارت در جای درست خود نبوده است، اکنون دستگاه شما باید سیم کارت را بخواند و به یک شبکه تلفن همراه وصل شود.