نحوه آنفریز کردن آیفون

آموزش رفع مشکل فریز شدن آیفون یا همان هنگ کردن گوشی دلایل متفاوتی دارد که ما در این مقاله به آن می پردازیم.

فریز شدن (Freeze) در آیفون اتفاقی است که به موجب آن دستگاه ناگهان به طور کامل هنگ می کند و کار کردن با آن غیر ممکن می شود. رفع این مشکل به اصطلاح آنفریز کردن (Unfreeze) گفته می شود.

شاید این مشکل برای آیفون شما هم رخ داده باشد که حین کار کردن و یا وقتی که دستگاه را روشن می کنید، آیفون شما هنگ کرده و برقراری تماس، خواندن ایمیل، کار با برنامه ها و سایر کارهایی که روزمره با آیفون خود انجام می دادید غیر ممکن می شود.روش هایی وجود دارند که به موجب آن گوشی از حالت فریز شدن و هنگ کردن خارج می شود و آنفریز می شود.

در ادامه با کوک موبایل همراه باشید تا در این مقاله آموزش رفع مشکل فریز شدن آیفون را به شما نشان دهیم. دستگاه آیفون شما به چندین دلیل مختلف می تواند هنگ کند، شایع ترین دلیل می تواند استفاده بیش از حد از آیفون و یا کار کردن با برنامه های خراب و غیر مجاز باشد.

معمولاً با پاک کردن برنامه هایی که باعث هنگ کردن آیفون می شوند، با فورس ریستارت کردن آیِفون و یا با بروزرسانی سیستم عامل آیفون می توان مشکل هنگ کردن و فریز شدن آیفون را رفع کرد، همچنین در برخی موارد برای اینکه گوشی آنفریز شود باید آیفون خود را به نسخه پشتیبان قبلی بازیابی کنید.

اگر صفحه نمایش آیفون شما روشن نمی شود و یا فریز شده است، ممکن است با انجام یک فورس ریستارت مشکل دستگاه خود را حل کنید. فورس ریستارت محتوا و اطلاعات دستگاه شما را پاک نمی کند. حتی در مواقعی که صفحه نمایش روشن نمی شود یا دکمه پاور کار نمی کند، می توانید آیفون خود را فورس ریستارت کنید.

این عمل در نسل های مختلف آیفون و دستگاه های اپل با یکدیگر متفاوت هستند، اگر نمی دانید که چگونه آیفون و یا آیپد خود را فورس ریستارت کنید با کارشناسان واحد پشتیبانی کوک موبایل تماس بگیرید تا اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهند و راهنمایی و مشاوره لازم را به شما ارائه دهند.

آموزش رفع مشکل فریز شدن آیفون

1- با فورس ریستارت کردن مشکل آیفون که روی یک برنامه هنگ کرده است را برطرف کنید.

اگر آیفون شما روی برنامه ففل و به اصلاح هنگ کرده است، می توانید بدون اینکه گوشی خود ریستارت کنید، با عمل فورس ریستارت کردن برنامه را ببندید.

• دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید تا زمانی که اسلایدر کشویی روشن و خاموش شدن دستگاه روی صفحه نمایش ظاهر شود.
• دکمه هوم را فشار دهید و نگه دارید تا برنامه به اجبار بسته شود. اگر با انجام این مراحل مشکل گوشی فریز شده شما حل نشد، ادامه مقاله را دنبال کنید.

با فورس ریستارت کردن مشکل آیفون که روی یک برنامه هنگ کرده است را برطرف کنید

2- آیفون خود را فورس ریستارت کنید.

همانطور که در بالا اشاره کردیم انجام فورس ریستات در نسل های مختلف آیفون و دستگاه اپل با یکدیگر متفاوت هستند. در آیفون 8 و 8 پلاس، به سرعت انگشت خود را روی دکمه افزایش حجم صدا فشار دهید، به سرعت انگشت خود را روی دکمه کاهش حجم صدا فشار دهید و سپس دکمه هوم را فشار دهید و نگه دارید تا لوگو اپل روی صفحه نمایش ظاهر شود.

• در آیفون 7 و 7 پلاس، همزمان دکمه پاور و دکمه کاهش حجم صدا فشار دهید و نگه دارید.
• در آیفون 6 اس و نسل های پایین تر، همزمان دکمه پاور و دکمه هوم را فشار دهید و نگه دارید.

آیفون خود را فورس ریستارت کنید

3- منتظر بمانید تا آیفون شما خودش خاموش شود.

صفحه نمایش ابتدا به رنگ خاکستری و سپس به رنگ سیاه تبدل می شود. اطمینان حاصل نمایید که همچنان که صفحه سیاه می شود، دکمه های مورد نظر را نگه داشته و رها نکرده اید.

منتظر بمانید تا آیفون شما خودش خاموش شود

4- هنگامی که لوگو اپل روی صفحه نمایش ظاهر شد، دکمه ها را رها کنید.

به محض اینکه لوگو سفید و یا سیاه اپل را روی نمایشگر آیفون خود دید، می توانید دکمه (ها) را رها کنید.

هنگامی که لوگو اپل روی صفحه نمایش ظاهر شد، دکمه ها را رها کنید

5- منتظر بمانید تا آیفون شما به حالت قبل برگردد و دستگاه روشن شود.

چند ثانیه تا یک دقیقه طول می کشد تا گوشی به حالت اول برگردد.

وقتی گوشی روشن شد، اگر بخواهید می توانید برنامه ای که مشکل دارد را حذف کنید و یا اینکه حافظه کش آیفون خود را پاک کنید.

منتظر بمانید تا آیفون شما به حالت قبل برگردد و دستگاه روشن شود

6- برنامه و یا برنامه هایی که باعث فریز شدن و هنگ کردن آیفون می شوند را مشخص کنید.

در صورتی که آیفون شما اخیراً شروع به فریز شدن و هنگ می کند، به احتمال زیاد دلیل آن برنامه هایی است که اخیراً روی دستگاه خود نصب کرده اید.

اگر آیفون شما برای مدت زمان زیادی است که هنگ کرده است، احتمالاً مشکل به یک برنامه خراب و یا غیر مجاز محدود نمی شود. در این حالت، برنامه هایی را که نیاز ندارید و یا تشخیص می دهید که باعث هنگ شدن آیفون شما می شوند را پیدا کرده و آنها را حذف کنید.

برنامه و یا برنامه هایی که باعث فریز شدن و هنگ کردن آیفون می شوند را مشخص کنید

7- به برنامه ها بروید.

در صفحات اصلی گوشی خود اسکرول کنید و برنامه ها را جستجو کنید تا برنامه مشکوک را پیدا کنید.

به برنامه ها بروید

8- روی برنامه ضربه بزنید و انگشت خود را نگه دارید.

پس از چند لحظه، اقدام شما باعث می شود که برنامه شروع به لرزیدن کند.

اطمینان حاصل نمایید که انگشت خود را به آرامی روی برنامه فشار داده و نگه می دارید، چرا که در اکثر آیفون ها با محکم فشار دادن روی برنامه، منو تاچ سه بعدی (3D Touch) فعال خواهد شد.

روی برنامه ضربه بزنید و انگشت خود را نگه دارید

9- روی علامت ضربدر ضربه بزنید.

علامت ضربدر در بالا گوشه سمت چپ آیکن برنامه ظاهر می شود. با انگشت روی این علامت ضربه بزنید.

روی علامت ضربدر ضربه بزنید

10- هر وقت از شما خواسته شد روی گزینه Delete ضربه بزنید.

با ضربه روی این گزینه، برنامه بلافاصه از روی آیفون شما حذف می شود.

قبل از اینکه متوجه تفاوت قابل توجهی در عملکرد آیفون و برنامه های خود شوید، باید آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید.

هر وقت از شما خواسته شد روی گزینه Delete ضربه بزنید

11- سایر برنامه هایی که استفاده نمی کنید را به همین روش حذف کنید.

مخصوصاً در آیفون هایی که حافظه ذخیره سازی آن تقریباً پر است، وجود برنامه ها می تواند باعث پایین امدن سرعت و در نهایت هنگ کردن دستگاه کند.پاک کردن برخی از برنامه ها هم فضای ذخیره سازی شما را بیشتر می کند هم ممکن است مشکل هنگ کردن و فریز شدن دستگاه را رفع نماید.همین کار را می توانید برای عکس ها و فیلم هایی که دیگر به آنها نیاز ندارید، انجام دهید و فضای ذخیره سازی دستگاه خود را بیشتر کنید.

سایر برنامه هایی که استفاده نمی کنید را به همین روش حذف کنید

12- بیایید بررسی کنیم که این ترفند چگونه عمل می کند.

هنگامی که حافظه کش موقت آیفون شما پر است و مدت بیش از حد طولانی است که آن را پاک نکرده اید، می تواند باعث شود که آیفون شما به طور قابل توجهی کندتر از حد نرمال کار کند، که در بیشتر مواقع و در طی دوره های فعالیت زیاد (به عنوان مثال، اجرای چندین برنامه) منجر به فریز شدن و هنگ کردن می شود. خوشبختانه می توانید حافظه کش (پنهان) آیفون خود را به صورت دستی پاک کنید.

بیایید بررسی کنیم که این ترفند چگونه عمل می کند

13- دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید.

دکمه هوم در سمت راست قسمت بالاتر قاب آیفون شما تعبیه شده است.

دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید

14- هنگامی که عبارت «Power Off» روی صفحه نمایش ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید.

عبارت «Power Off» که به معنای خاموش شدن دستگاه است حدود 3 ثانیه بعد از اینکه دکمه پاور را فشار داده و نگه داشتید روی صفحه ظاهر می شود.

هنگامی که عبارت «Power Off» روی صفحه نمایش ظاهر شد، دکمه پاور را رها کنید

15- دکمه هوم را فشار دهید و نگه دارید.

دکمه هوم همان دکمه دایره ای شکل است که در قسمت پایین پنل جلو آیفون قرار دارد.

دکمه هوم را فشار دهید و نگه دارید

16- زمانی که عبارت «Power Off» از روی صفحه نمایش محو شد، دکمه هوم را رها کنید.

تقریباً بعد از 5 ثانیه، این عبارت محو می شود. به محض اینکه صفحه اصلی آیفون ظاهر شد، حافظه کش آیفون شما حذف شده است.

دستگاه خود را ریستارت کنید تا متوجه بهبود قابل توجه در عملکرد آیفون خود شوید.

زمانی که عبارت «Power Off» از روی صفحه نمایش محو شد، دکمه هوم را رها کنید

17- به روزرسانی آیفون کمک زیادی در رفع فریز شدن آن می کند.

اگر شما اکنون از یک آیفون نسبتاً جدید استفاده می کنید (مثلاً دستگاهی که یکی دو سال پیش خریداری کرده اید) و سیستم عامل آن به روزرسانی نشده است و اینکه اخیراً هنگ می کند و فریز می شود، انجام به روزرسانی آیفون به احتمال زیاد می تواند این مشکل را رفع کند.

اگر خیلی وقت است که از عمر آیفون شما می گذرد و برای به روزرسانی با نسخه فعلی iOS مشکل دارید، بجای به روزرسانی می توانید آیفون خئد را به نسخه iOS قبلی بازیابی (ریستور) کنید.

به روزرسانی آیفون کمک زیادی در رفع فریز شدن آن می کند

18- شارژر آیفون خود را به پریز برق بزنید و به یک شبکه وای فای متصل شوید.

به منظور به روزرسانی، آیفون شما باید بالای 50 درصد شارژ داشته باشد و همچنین باید به یک شبکه وای فای متصل باشد.

در صورتی که با به روزرسانی نمی توانید آیفون خود را آنفریز کنید، بجای آن می توانید از iTunes استفاده کنید.

شارژر آیفون خود را به پریز برق بزنید و به یک شبکه وای فای متصل شوید

19- تنظیمات آیفون خود را باز کنید.

روی آیکن برنامه تنظیمات ضربه بزنید. این آیکن به شکل چرخ دنده خاکستری است که معولاً در صفحه اصلی گوشی دیده می شود.

تنظیمات آیفون خود را باز کنید

20- از منو پایین بیایید و روی گزینه General ضربه بزنید.

این گزینه در نزدیکی بالای صفحه تنظیمات قرار دارد. در کنار این گزینه شکل یک چرخ دنده تکی دیده می شود.

از منو پایین بیایید و روی گزینه General ضربه بزنید

21- روی گزینه Software Update (به روزرسانی نرم افزار) ضربه بزنید.

این گزینه نیز تقریباً در بالای صفحه General قرار دارد. با ضربه روی این گزینه از آیفون شما درخواست می شود تا عملیات جستجو برای به روزرسانی را شروع کند.

روی گزینه Software Update (به روزرسانی نرم افزار) ضربه بزنید

22- روی گزینه نصب ضربه بزنید.

این گزینه زیر گزینه به روزرسانی فعلی قرار دارد.

روی گزینه نصب ضربه بزنید

23- هر وقت از شما خواسته شد کلمه عبور آیفون خود را وارد کنید.

با وارد کردن کلمه عبور، شما به صفحه شرایط و ضوابط استفاده از حالت به روزرسانی هدایت می شوید.

در صورتی که از شما کلمه عبور خواسته نشد، از این مرحله عبور کنید.

هر وقت از شما خواسته شد کلمه عبور آیفون خود را وارد کنید

24- هر وقت از شما خواسته شد، روی گزینه I Agree به معنای موافقم ضربه بزنید.

این گزینه در پایین صفحه نمایش دیده می شود. با ضربه روی این گزینه شما اعلام می کنید که شرایط و ضوابط به روزرسانی را قبول دارید و به روزرسانی شروع خواهد شد.

هر وقت از شما خواسته شد، روی گزینه I Agree به معنای موافقم ضربه بزنید

25- منتظر بمانید تا فایل به روزرسانی نصب شود.

نصب فایل به روزرسانی ممکن است از چند دقیقه تا کمتر از یک ساعت طول بکشد.

در طی فرایند به روزرسانی، ممکن است آیفون شما چندین بار خاموش شود.

منتظر بمانید تا فایل به روزرسانی نصب شود

26- سعی کنید آیفون خود را از طریق رایانه شخصی به روزرسانی کنید.

در صورتی که نمی توانید آیفون خود را با نصب یک فایل بروزرسانی از حالت هنگ و فریز بیرون بیاورید، می توانید از آی¬تیونز روی رایانه شخصی خود استفاده کنید و دستگاه را به روزرسانی کنید.

• دستگاه خود را از طریق کابل شارژ اصلی خود به رایانه شخصی وصل کنید.
• آی تیونز را باز کنید.
• روی آیکن آیفون خود در بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید.
• روی گزینه Check for Update کلیک کنید.
• هر وقت از شما خواسته شد روی گزینه Download and Update کلیک کنید.
• منتظر بمانید تا فایل به روزرسانی دانلود شود.

سعی کنید آیفون خود را از طریق رایانه شخصی به روزرسانی کنید

27- آیفون خود را به رایانه شخصی متصل کنید.

یک طرف کابل شارژ را به پورت آیفون و طرف دیگر آن را به پورت رایانه شخصی خود متصل کنید.

آیفون خود را به رایانه شخصی متصل کنید

28- آی تیونز را باز کنید.

آیکن برنامه آی تیونز شبیه به نت موسیقی چند رنگ روی یک پس زمینه سفید می باشد.

وقتی آیفون خود را به رایانه شخصی متصل می کنید، آی تیونز ممکن است به صورت خودکار باز شود.

آی تیونز را باز کنید

29- روی آیکن آیفون خود کلیک کنید.

این آیکن که به شکل آیفون شماست در گوشه بالا سمت چپ صفحه قرار دارد. با ضربه روی این آیکن، صفحه «Summary» آیفون باز می شود.

روی آیکن آیفون خود کلیک کنید

30- روی گزینه Restore Backup کلیک کنید.

این گزینه در بالا سمت راست قسمت «Backup» قرار دارد.

در صورتی که از شما خواسته شد، قبل از هر کاری گزینه Find My iPhone را غیر فعال کنید.

روی گزینه Restore Backup کلیک کنید

31- گزینه Backup را انتخاب کنید.

در پنجره پاپ اپ روی کادر کشویی کلیک کنید، سپس در منو کشویی یک تاریخ را انتخاب کنید.

گزینه Backup را انتخاب کنید

32- روی گزینه Restore (بازیابی) کلیک کنید.

این گزینه در قسمت پایین پنجره قرار دارد. با کلیک روی این گزینه عملیات بازیابی از روی نسخه پشتیبان شروع می شود.

ممکن است از شما خواسته شود که قبل از اقدام به بازیابی، کلمه عبور خود را وارد کنید.

روی گزینه Restore (بازیابی) کلیک کنید

33- منتظر بمانید تا عملیات بازیابی به اتمام برسد.

بازیابی از روی نسخه پشتیبان ممکن است چندین دقیقه طول بکشد. به محض اینکه عملیات بازیابی به اتمام رسید، باید بتوانید مثل معمول، آیفون خود را باز کنید و با آن کار کنید.

اگر راه حل بازیابی نتوانست مشکل هنگ کردن گوشی شما را حل کند، آیفون خود را به مرکز تعمیر مجاز ببرید. کوک موبایل به عنوان بزرگترین مرجع تعمیر موبایل و دستگاه های اپل با بهره گیری از کارشناسان تعمیر آموزش دیده و مجرب مفتخر است که کار تعمیرات آیفون شما را در اسرع وقت انجام دهد.

منتظر بمانید تا عملیات بازیابی به اتمام برسد