حل مشکل متوقف شدن تلگرام به صورت تصویری در این مقاله بررسی می شود.
چرا تلگرام مرتب متوقف میشود؟
شاید برای شما هم اتفاق افتاده که با خطای Unfortunately the telegram has stopped (متاسفانه تلگرام متوقف شده است) برخورد کرده باشید ابتدا بگوییم که این مشکل برای خیلی از کاربران با گوشی اندروید رخ می دهد و مختص برنامه ی تلگرام نیست و برای برنامه های دیگر نیز وجود می آید.
دلیل خطای تلگرام متوقف شده است
همان طور که گفتیم این خطا برای هر برنامه ای ممکن است رخ دهد. استفاده کننده های گوشی هایی با اندروید پایین و استفاده یبیش از حد از یک گوشی بدون ریست فکتوری کردن آن، باعث می شود که این خطا برای بسیاری از برنامه های آنها اتفاق بیفتد. و اگر می خواهید این مشکل رفع شود از راه حل های ما بهره ببرید.
حل مشکل متوقف شدن تلگرام
ابتدا نسخه ی جدید تلگرام را دانلود و نصب کنید و در مرحله ی بعدی به قسمت اپ های گوشی تان بروید و تلگرام را پیدا کنید. حالا تنظیمات آن را انتخاب کرده و بر روی clear cache بزنید تا cache آن را پاک کنید و اگر نشد، گزینه ی clear data را انتخاب کنید. با این کار، کل داده های مربوط به اپ تلگرام را حذف می کنید، جای نگرانی برای کانال ها و پیام ها و غیره وجود ندارد، چون بعد از نصب تلگرام همگی آنها مجددا بالا می آیند. حالا وارد تلگرام خود شوید، مطمئنا دیگر خطای متاسفانه تلگرام متوقف شده است، را نمی بینید. امیدواریم با این کار، مشکل خطای شما حل شود.
جهت حل مشکل متوقف شدن برنامه ها در اندروید اینجا کلیک کنید.
در صورتی که باز هم نتوانستید وارد شوید برنامه را حذف کرده و با برنامه تمیز کننده مثل CleanMaster گوشی خود را پاک سازی کرده و دوباره نصب کنید، با احتمال خیلی زیاد دیگر خطایی رخ نمی دهد ولی به خاطر این مورد هیچ وقت دیلیت اکانت نکنید.
در صورتی که مشکل همچنان باقیست، راهی به جز راه اندازی مجدد گوشی خود را ندارید. فقط قبل از راه اندازی از گوشی خود Backup تهیه کنید تا بعد به مشکلی بر نخورید. زیرا بعد از ریست، تمام برنامه ها و داده های گوشی تان به روز اول خود برمی گردد. ولی اگر بکاپ داشته باشید بعد از نصب برنامه هایتان، می توانید همه اطلاعات خود را برگردانید.
سوالات متداول
1- چرا تلگرام وب کار نمی‌کند؟
تلگرام وب ممکن است به دلیل قطع شدن سرور تلگرام کار نکند. دلیل دیگر می‌تواند این باشد که تلگرام در کشور شما ممنوع شده است. اگر تلگرام وب در مرورگری مانند کروم کار نمی‌کند، ممکن است دلیل آن زیاد بودن کش (Cache) و افزونه‌های مرورگر باشد.
2- چرا تلگرام روی وای‌فای کار نمی‌کند؟
اگر اتصال وای‌فای شما به اندازه کافی پایدار نباشد یا آدرس IP شما توسط اپلیکیشن تلگرام مسدود شده باشد، ممکن است تلگرام روی وای‌فای کار نکند.
3- دلیل متوقف شدن تلگرام وب چیست؟
تلگرام وب ممکن است به دلایل مختلفی کار نکند:
- قطع شدن سرور تلگرام: در صورتی که سرور تلگرام به هر دلیلی قطع شود، امکان دسترسی به تلگرام وب نخواهد بود.
- ممنوعیت در کشور: ممکن است تلگرام در کشور شما ممنوع شده باشد و به همین دلیل تلگرام وب کار نکند.
- مشکلات مرورگر: اگر تلگرام وب در مرورگری مانند کروم کار نمی‌کند، ممکن است دلیل آن زیاد بودن کش (Cache) و افزونه‌های مرورگر باشد. برای حل این مشکل، کش مرورگر خود را پاک کرده و افزونه‌های غیرضروری را غیرفعال کنید.