در حال حاضر یکی از ارور هایی که کاربران بلو استکس (Bluestacks) با آن روبرو هستند. محتوای این ارور بدین مضمون Error retrieving information from server.[RPC:S-5:AEC-0] می باشد. در این مقاله قرار است نحوه رفع ارور Error retrieving information from server را در بلو استکس آموزش دهیم. پس با ما همراه باشید.
مقدمه
از برنامه های بسیار کاربردی که از طریق آن می توانید محیط سیستم عامل اندروید را بر روی کامپیوتر شبیه سازی نمایید، برنامه بلو استکس یا Bluestacks می باشد و به این صورت اپلیکیشن های اندرویدی را بر روی آن اجرا کنید. متاسفانه برخی مواقع در هنگام استفاده از این برنامه مشکلاتی ایجاد می گردد که یکی از آن ها به نمایش اروری به مضمون [Error retrieving information from server.[RPC:S-5:AEC- 0 مربوط می شود.
حال در این مقاله ما می خواهیم به آموزش نحوه رفع ارور Error retrieving information from server در بلو استکس بپردازیم. در پایین تر در راه حل اولی که شرح داده می شود در گوشی و تبلت هایی که با این مشکل مشابه روبرو هستند، هم کاربرد دارد.
راه حل اول:
در روش اول رفع ارور مذکور باید مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا برنامه بلو استکس را اجرا نمایید.
- حال به بخش تنظیمات یا همان Settings بروید.
- در بخش تنظیمات، گزینه Applications را انتخاب کنید.
- بعد از آن، گزینه Manage Applications را انتخاب نمایید.
- بر روی تب All کلیک کنید.
- برنامه Google Play Store را در لیست پیدا کنید و بر روی آن کلیک کنید.
- بر روی گزینه Force Stop کلیک کرده و سپس گزینه Clear Data را انتخاب کنید و بعد بر روی Ok بزنید.
- حال باز هم به تب All و لیست موجود رفته و این دفعه گزینه Google Service Framework را انتخاب کنید.
- بر روی گزینه Force Stop کلیک کرده و سپس گزینه Clear Data را انتخاب کنید و بر روی Ok بزنید.
- در نهایت کامپیوتر را ریستارت کنید.
آموزش نصب بلو استکس روی کامپیوتر را مطالعه کنید.
با انجام مراحل بالا به احتمال زیاد مشکل شما برطرف می گردد. دقت کنید که از روش یاد شده برای رفع ارور مشابه در گوشی و تبلت های اندرویدی هم می توان استفاده نمود.
راه حل دوم:
از این روش نمی توانید برای رفع ارور Error retrieving information from server در تبلت و گوشی های اندرویدی استفاده نمایید. پس این روش مختص بلو استکس بوده و برای انجام آن باید مراحل زیر را سپری کرد:
- ابتدا برنامه بلو استکس را اجرا کنید.
- در بخش سمت راست و پایین صفحه کامپیوتر از نواری که وجود دارد (System Tray) بر روی آیکون برنامه بلو استکس کلیک راست نمایید.
- حالا بر روی گزینه Report Problem کلیک کنید.
- بعد گزینه RPC را برای لیست انتخاب کنید.
- در این شرایط از شما می خواهد که آیا مایل به فیکس کردن اتوماتیک ارور ها هستید؟ در اینجا باید بر روی گزینه OK کلیک کنید.
- کمی صبر کنید تا پروسه مورد نظر شما انجام گردد. پس از اتمام پروسه بر روی گزینه OK کلیک نمایید.
حالا مجدد وارد برنامه بلو استکس شده و به آسانی از آن استفاده نمایید. به این صورت هم ارور نام برده شده برطرف می گردد.