مطرح شدن نام بعضی شبکه‌های اجتماعی در میان کاربران به واسطه امکاناتی ویژه است که دیگر شبکه‌های اجتماعی از آن بهره‌مند نیستند. پیام‌رسان BeeTalk هم یکی از این شبکه‌های اجتماعی است که امکاناتی مانند ایجاد گروه و یافتن افراد دیگر در اطراف کاربری که از بیتالک استفاده می‌کنند را ارائه می‌دهد.
مشکلی که در این بین وجود دارد حساسیت بالای تیم امنیتی و ربات امنیتی نرم‌افزار بیتالک است که به راحتی و حتی بدون اطلاع کاربر اقدام به مسدود کردن حساب کاربری افراد می‌کند.
از آنجایی که بعضی کاربران تجربه استفاده از امکانات BeeTalkرا مثبت می‌دانند و آنها را در هیچ نرم‌افزار دیگری پیدا نمی‌کنند مصر هستند که حساب کاربری مسدود شده خود را پس بگیرند. اگر شما نیز جزو این افراد هستید پیشنهاد می‌کنیم این طلب را از دست ندهید چرا که در این مطلب دو راه حل عملی برای رفع مسدودی حساب بیتالک ارائه کرده‌ایم.
چگونه حساب بن شده یا مسدود شده BeeTalk را پس بگیریم؟
برای حل این مشکل اساسا دو راه حل وجود دارد. راه حل اول ارسال ایمیل به پیشتیبانی نرم‌افزار بیتالک است. راه حل دوم تغییر شناسه گوشی است. با شرح این دو راه حل با ما همراه باشید.
راه حل اول: ارسال ایمیل به بیتالک
بسیاری از کاربران از دلیل بن شدن حساب کاربری خود در بیتالک بی‌اطلاع هستند اما ارسال یک ایمیل به پشتیبانی بیتالک ممکن است مشکل را برطرف کند.
در این ایمیل باید شرح دهید که حساب شما به ناگهان و بدون اطلاع قبلی مسدود شده است و شما خواهان رفع مسدودی حساب کاربری خود هستید. در ادامه ایمیل باید تصریح کنید که موافقت نامه استفاده از نرم‌افزار بیتالک را مطالعه کرده‌اید و در آینده از تخلفاتی که منجر به مسدود شدن حساب کاربری می‌شود خودداری خواهید کرد.
بیاید ارسال ایمیل را به صورت گام به گام انجام دهیم.
- برنامه ایمیل خود را باز کنید و دو آدرس help@beetalkmobile.com و feedback@beetalkmobile.com در قسمت گیرندگان ایمیل بنویسید.
مشکل بن شدن یا مسدود شدن حساب BeeTalk
- موضوع ایمیل را به شکل زیر بنویسید.
Help with Account ban
مشکل بن شدن یا مسدود شدن حساب BeeTalk
- متن زیر را در ایمیل ارسالی خود بنویسید یا همین متن را کپی کنید.
Dear Beetalk Team.
Thank you for your awsome app. The reason for sending this Email is a major problem with my account.
My account is on a ban for violating a license agreement I did not know before. Beetalk ID: xxxxxxxxx Registered mobile number: xxxxxxxx.
Now that I have read Beetalk User License Agreement, Please help to reactivate my Beetalk account, because from the start of creating a Beetalk account I never had a problem with a License Agreement or a warning about a violation. Thanks.
مشکل بن شدن یا مسدود شدن حساب BeeTalk
- توجه داشته باشید که باید به جای علامت‌های x باید به ترتیب آی‌دی بیتالک و شماره تلفن خود را وارد کنید. سپس ایمیل را ارسال کنید. در شماره تلفن به جای صفر ابتدایی، ۹۸+ قرار دهید.
مشکل بن شدن یا مسدود شدن حساب BeeTalk
- اکنون ایمیل شما با موفقیت ارسال شده است و باید منتظر باشید تا بیتالک به ایمیل شما پاسخ دهد و اکانت شما را از بن خارج کند. نکته‌ای که لازم به ذکر است این است که متاسفانه پشتیبانی بیتالک آنچنان عالی نیست و ممکن است پاسخ به ایمیل شما از طرف آنان بعضا تا دو الی چهار هفته طول بکشد.
راه حل دوم: تغییر شناسه گوشی
این آموزش نیازمند روت کردن گوشی است و این سایت هیچ مسولیتی در قبال مشکلات احتمالی استفاده از این روش ندارد.
برای بسیاری از کاربران که حساب کاربری آنان بن شده، حتی ثبت‌نام مجدد با شماره تلفن‌های دیگر نیز مقدور نیست شناسه گوشی آنها توسط بیتالک مسدود شده است. مشکل این دسته از کاربران معمولا با ارسال ایمیل نیز برطرف نمی‌شود و بیتالک از پس دادن اکانت آنها امتناع می‌کند.
روش تغییر شناسه گوشی برای این دسته از کاربران است. اما نکته‌ای که باید مدنظر قرار دهیم این است که اگر واقعا به اکانت خود نیاز ضروری دارید اقدام به تغییر شناسه گوشی خود کنید زیرا ممکن است با تغییر شناسه، در آینده مشکلاتی برای گوشی به وجود بیاید. هرچند این مشکلات معمولا کوچک و قابل حل هستند اما باز هم توسط کارشناسان توصیه نمی‌‌شوند.
در روش تغییر شناسه گوشی، نیازی به ارتباط با تیم پشتیبانی بیتالک ندارید و در زمان بسیار اندکی میتوانید حساب کاربری خود را از بن خارج کنید.
برای تغییر شناسه گوشی، حتما باید آن را روت کنید. و سپس نرم‌افزاری که در ادامه لینک آن را گذاشتیم دانلود کنید.
مشکل بن شدن یا مسدود شدن حساب BeeTalk
برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.
- نرم افزار تغییر شناسه گوشی را از گوگل پلی دانلود کنید.
- پس از نصب نرم‌افزار، روی کلید Random بزنید. برنامه یک شناسه راندوم به شما ارائه می‌دهد.
- علامت مثلث در کادر اول را بزنید و شناسه گوشی خود را تغییر دهید.
- گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید.
- نرم‌افزار بیتالک را اجرا کنید خواهید دید که اکانت شما آزاد شده است و دیگر مسدود نیست.
- برای بازگرداندن شناسه اصلی گوشی، نرم‌افزار تغییر شناسه را اجرا کرده و در کادر سوم علامت مثلث را بزنید.
شما نیز میتوانید جهت کسب اطلاع در مورد حذف اکانت به پست “ حذف اکانت بیتالک اندروید ” مراجعه نمایید.