بازیابی جیمیل و بازیابی ایمیل فراموش شده یکی از مشکلاتی که بسیاری از کاربران به دنبال راه حلی برای آن می گردند. در این مقاله هر آنچه که باید در مورد بازیابی حساب گوگل بدانید را شرح می دهیم.
در دنیای امروز که اینترنت و فضای مجازی نقش مهمی در زندگی افراد سراسر جهان ایفا میکند، ضرورت داشتن یک آدرس ایمیل برای ایجاد ارتباط با افراد مختلف به شدت احساس میشود. امروزه شرکتهای مختلفی جهت ارائه سرویس ایمیل به کاربران وجود دارند. شرکت گوگل یکی از معروفترین شرکتها در این زمینه است که سرویس خود را با نام جیمیل برای کاربران عرضه میکند.
برای خرید گوشی موبایل با قیمت مناسب و شرایط اقساطی به فروشگاه کوک موبایل مراجعه کنید.
معمولا کاربران فضای مجازی در ارتباط با حساب کاربری ایمیلهای خود با دو مشکل اساسی روبرو میشوند. یکی از این مشکلها فراموش کردن رمزعبور و دیگری فراموش کردن آدرس ایمیل است. تقریبا کلیه شرکت های ارائه دهنده سرویس ایمیل، راه هایی برای رفع این مشکلات در نظر گرفته اند. گوگل هم از این قاعده مستثنی نیست.
بازیابی حساب گوگل شما فقط چند دقیقه طول می کشد.
- برای بازیابی حساب Google خود در زمانی که ایمیل خود را فراموش کرده اید، از Find My Email استفاده کنید.
- همچنین در صورت فراموش کردن رمز عبور با استفاده از صفحه بازیابی حساب، می توانید اکانت جیمیل خود را بازیابی کنید.
- صفحه بازیابی جیمیل برای بازیابی حساب جیمیل شما در صورت هک شدن نیز مفید است.
هیچ چیز به اندازه از دست دادن آدرس ایمیل یا رمز عبور و عدم دسترسی به حساب گوگل خود آزاردهنده نیست – به خصوص اگر همه زندگی شما در این جیمیل خلاصه شده است.
در مواقعی اتفاق می افتد که اکانت و جیمیل شما هک می شود. این از بازیابی جیمیل فراموش شده سخت تر و استرس آن بیشتر است.
بازیابی ایمیل حذف شده
بازیابی ایمیل حذف شده در Gmail میتواند به چندین روش انجام شود:
- بازیابی از سطل زباله (Trash): ایمیلهایی که در Gmail حذف میکنید، تا 30 روز در پوشه Trash باقی میمانند. برای بازیابی، به قسمت Trash بروید، ایمیل مورد نظر را انتخاب کنید و به inbox انتقال دهید.
- استفاده از Gmail Message Recovery Tool: این ابزار میتواند در بازیابی ایمیلهای حذف شده کمک کند.
- استفاده از Google Workspace: اگر از این سرویس استفاده میکنید، میتوانید ایمیلهای حذف شده را بازیابی کنید.
- درخواست از تیم پشتیبانی Gmail: اگر ایمیلهای حذف شده در فولدر Trash نیستند و از Google Workspace استفاده نمیکنید، میتوانید با ارسال یک درخواست به تیم پشتیبانی Gmail، ایمیلهای حذف شده را بازیابی کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که این روشها ممکن است در همه موارد موثر نباشند و بسته به شرایط، ممکن است بتوانید ایمیلهای حذف شده را بازیابی کنید یا نکنید.
در ادامه، چندین راه برای بازیابی حساب گوگل و اکانت کاربری جیمیل شما شرح داده شده است.
بازیابی حساب گوگل وقتی آدرس ایمیل خود را فراموش کرده اید؟
اگر رمز عبور خود را به خاطر می آورید اما آدرس ایمیل را نه، گوگل راهی برای بازیابی آن ارائه می دهد.
1- به صفحه Find My Email گوگل بروید.
اگر آدرس ایمیل خود را به خاطر نمی آورید، به صفحه Find My Email بروید . اینجاست که وقتی آدرس ایمیل خود را به خاطر نمی آورید، فرآیند بازیابی حساب را شروع می کنید.
2- ایمیل یا شماره تلفن بازیابی خود را وارد کنید
سپس یک کادر متنی خواهید دید که در آن باید ایمیل یا شماره تلفن بازیابی را وارد کنید. پس از وارد کردن شماره تلفن یا ایمیل، روی Next کلیک کنید .
صفحه «یافتن ایمیل من» در Google با کادر متنی برای وارد کردن آدرس ایمیل یا شماره تلفن و همچنین دکمه «بعدی» برجسته شده است.
ایمیل یا شماره تلفن بازیابی حساب گوگل خود را وارد کنید و روی گزینه Next «بعدی» کلیک کنید.
3- نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید .
در مرحله بعد، نام و نام خانوادگی از شما خواسته می شود. آنها را در کادرهای متنی مناسب وارد کنید و روی گزینه Next کلیک کنید.
4- ارسال کد تایید
اکنون گوگل باید یک کد تأیید را به ایمیل یا شماره تلفن بازیابی ارسال کند، روی «ارسال» کلیک کنید .
5- کد تایید را وارد کنید
اگر از ایمیل بازیابی استفاده کرده اید، صندوق ورودی آن را برای کد تأیید بررسی کنید و اگر تلفن است، پیام های خود را بررسی کنید. پس از بازیابی کد، آن را در کادر متن وارد کنید و روی Next کلیک کنید .
6- یک حساب کاربری انتخاب کنید
گوگل فهرستی از حسابهای مرتبط با ایمیل یا شماره تلفن بازیابی را به شما نشان میدهد. اگر حسابی را میبینید که میخواهید بازیابی کنید، روی آن کلیک کنید تا انتخاب شود.
7- رمز عبور خود را وارد کنید
از آنجایی که رمز عبور را به خاطر دارید، آن را در کادر متن وارد کنید و روی Next کلیک کنید . اگر راستیآزمایی دو مرحلهای را فعال کرده باشید، باید تأیید کنید که این شما هستید که واقعاً به حساب دسترسی دارید.
بازیابی حساب گوگل در صورت فراموشی رمز عبور
گاهی اوقات می توانید آدرس ایمیل را به خاطر بسپارید اما رمز عبور را فراموش نکنید. همچنان می توانید با دنبال کردن مراحل زیر برای بازنشانی رمز عبور خود، حساب خود را بازیابی کنید.
نکته: برای اینکه این روش کار کند، به آدرس ایمیل خود نیاز دارید. اگر می توانید آن را به خاطر بسپارید، با دستورالعمل های «آدرس ایمیل فراموش شده» در بالا شروع کنید و وقتی به مرحله ای رسیدید که رمز عبور خود را وارد می کنید، روی فراموشی رمز عبور کلیک کنید .
1- به صفحه بازیابی حساب گوگل بروید.
اولین قدم برای تنظیم مجدد رمز عبور حساب Google خود این است که به صفحه بازیابی حساب در مرورگر مورد علاقه خود بروید.
2- آدرس ایمیل خود را وارد کنید
ایمیل یا شماره تلفن بازیابی گوگل خود را وارد کنید و روی «بعدی» کلیک کنید.
نکته: مطمئن شوید که همچنان به حساب Gmail مرتبط با حسابی که میخواهید بازیابی کنید دسترسی دارید و میتوانید صندوق ورودی را باز کنید.
3- آخرین رمز عبوری را که به خاطر دارید وارد کنید
سپس گوگل از شما می خواهد آخرین رمز عبوری را که به خاطر دارید وارد کنید. اگر ایده مبهمی در مورد چیستی آن دارید، در کادر متن وارد کنید و روی Next کلیک کنید .
حالا گوگل درخواستی را به دستگاه ثبت شده شما ارسال می کند و از شما می خواهد که هویت شما را تأیید کنید. آن را باز کنید و روی بله، من هستم ضربه بزنید .
بعد باید شش ساعت صبر کنید تا گوگل تأیید کند که این شما هستید و سپس لینک بازنشانی رمز عبور را به ایمیل شما ارسال کند.
اگر رمز عبور گذشته خود را به خاطر نمی آورید، از روش بعدی استفاده کنید.
4- روی گزینه Try another way«راه دیگری را امتحان کنید» کلیک کنید.
در حالی که هنوز در صفحه بازیابی حساب هستید، روی گزینه دیگری امتحان کنید تا Google درخواستی برای تأیید هویت شما به تلفن شما ارسال کند. در تلفنتان، دستور را باز کنید و روی Yes, it’s me ضربه بزنید.
گوگل تأیید می کند که شما همان کسی هستید که می گویید هستید و پس از شش ساعت لینک بازنشانی رمز عبور را برای شما ارسال می کند.
اگر دستگاهی را برای دریافت درخواستهای گوگل ثبت نکردهاید، روش بعدی را امتحان کنید.
5- دوباره بر روی “Try other way” کلیک کنید (بازیابی جیمیل با شماره تلفن)
بازیابی ایمیل حذف شده با شماره تلفن بسیار راحت است. اگر امکان بررسی کد گوشی خود را دارید، دوباره روی گزینه دیگری امتحان کنید.
سپس گوگل از شما میپرسد که آیا باید کد تأیید را به شماره تلفن ثبتشده شما ارسال کند یا خیر. روی ارسال کلیک کنید.
کد را از پیام های خود بازیابی کنید، آن را در کادر متن وارد کنید و روی Next کلیک کنید .
شش ساعت صبر کنید تا گوگل لینک بازنشانی رمز عبور را به ایمیل شما ارسال کند.
اما اگر شماره ثبت شده ندارید، یک روش دیگر وجود دارد که می توانید امتحان کنید.
6- برای آخرین بار بر روی “Try other way” کلیک کنید (بازیابی جیمیل فراموش شده)
اگر شماره تلفن ثبتشدهای ندارید یا تأیید صحت دو مرحلهای را فعال نکردهاید، دوباره روی گزینه دیگری امتحان کنید.
سپس گوگل 72 ساعت طول می کشد تا شما را تأیید کند و اگر همه چیز بررسی شود، لینک بازنشانی رمز عبور را برای شما ارسال می کند.
نحوه بازیابی اکانت گوگل در صورت هک شدن حساب کاربری
اگر نمیتوانید به حساب گوگل خود وارد شوید – برای مثال، اگر میخواهید وارد حساب گوگل خود شوید و متوجه شدید که شخصی رمز عبور یا شماره تلفن بازیابی شما را تغییر داده یا حساب شما را حذف کرده است (یا در برخی موارد ، حتی اگر حساب را حذف کرده باشید)، می توانید از صفحه بازیابی حساب گوگل استفاده کنید.
به سادگی به سوالات پاسخ دهید تا جایی که می توانید و دستورات را دنبال کنید.
اگر همه چیز ناموفق بود یا به دلیل دیگری نمیتوانید وارد سیستم شوید (مثلاً با تأیید صحت دو مرحلهای مشکل دارید یا نمیتوانید رمز عبور خود را با یک کد با متن بازنشانی کنید)، میتوانید برای ورود به سیستم و بازیابی حساب خود مستقیما از این طریق از گوگل کمک بگیرید.
برای بازیابی جیمیل فراموش شده خود دست بکار شوید
در صورتی که آدرس جیمیل خود را فراموش کرده اید، مراحل زیر را طی کنید تا آدرس gmailیادآوری شود.
1- مرورگر تلفن همراه خود را باز کرده و آدرس زیر را در نوار آدرس تایپ کنید.
https://accounts.google.com/signin/usernamerecovery
صفحه زیر برای شما نمایان خواهد شد. در کادر خالی شماره تلفنی که در زمان ساخت اکانت gmail وارد کرده اید را تایپ کنید و بر روی گزینه next ضربه بزنید. به یاد داشته باشید که شماره خود را همراه با کد 98 در ابتدا آن وارد کنید.
2- در مرحله بعد نام و نام خانوادگی که در زمان ساخت اکانت gmail وارد کردهاید را در کادرهای زیر تایپ کنید و بر روی گزینه next ضربه بزنید.
3- همان طور که در تصویر مشاهده میکنید در مرحله بعد با انتخاب گزینه send text message، یک پیامک حاوی یک کد به منظور تایید هویت برای شما ارسال میشود.
4- کد ارسال شده را در کادری که مشاهده میکنید وارد کرده و بر روی گزینه next ضربه بزنید.
پس از طی این مرحله ها قادر به مشاهده تمام حسابهای کاربری که با همین شماره تلفن و همین نام برای خود ساخته اید، خواهید بود.
شما نیز میتوانید جهت کسب اطلاع بیشتر در مورد بازیابی رمز عبور به پست ” بازیابی رمز عبورGmail در صورت فراموشی ” مراجعه نمایید.
در بالا روش بازیابی جیمیل فراموش شده در اندروید را به طور کامل به شما توضیح دادیم. این ترفندها جنبه آموزشی دارد و برای تمامی گوشی های اندروید بکار برده می شود. اما اگر شما، با اینکه مو به مو این مراحل را پیش می روید، اما هنوز نتوانسته اید مشکل خود را حل کنید، ممکن است ایراد از موبایل شما باشد.
برای اطمینان از این موضوع می توانید با شماره تلفن 02167319 تماس بگیرید و از راهنمایی و مشاوره رایگان بیشتر کارشناسان ما بهره مند شوید. با این حال می توانید از خدمات تعمیرات موبایل با کمترین هزینه ما استفاده کنید و در اسرع وقت مشکل خود را حل کنید.
با ورود به سایت ما می توانید از قیمت انواع گوشی و تبلت و همچنین شرایط خرید و فروش لوازم جانبی موبایل اصل، با ارزان ترین قیمت و بهترین کیفیت مطلع شوید و اقلام مورد نیاز خود را به هر تعداد که خواستید به صورت اینترنتی خریداری کنید.
سوالات متداول- بازیابی جیمیل فراموش شده در اندروید
1- پسورد اکانت جیمیلم را فراموش کردم، چگونه آن را بازیابی کنم؟
در صورتی که پسورد جیمیل خود را فراموش کرده اید می توانید از طریق صفحه بازیابی اکانت گوگل نسبت به بازیابی کلمه عبور اکانت خود اقدام کنید. به صفحه Google’s Account Recovery بروید، گزینهI don’t know my password را انتخاب کنید، سپس مطابق با دستورالعمل نشان داده شده روی صفحه عمل کنید.
2- چگونه می توانم اکانت Gmail را بدون اطلاعات ریکاوری، بازیابی کنم؟
در صورتی که به ایمیل بازیابی، شماره تلفن بازیابی و یا گزینه دیگری که بتوانید جیمیل خود را ریکاوری کنید، دسترسی ندارید مراحل زیر را دنبال کنید:
1- به صفحه Google Account Recovery بروید.
2- آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی continue کلیک کنید.
3- در صورتی که از شما خواسته شد آخرین کلمه عبوری که خاطرتان هست را وارد کنید، در غیر اینصورت روی I don’t know کلیک کنید.
4- هویت خود را تایید کنید و مطابق با صفحه پیش بروید.
3- چگونه با Gmail درباره بازیابی جیمیلم تماس بگیریم؟
ابتدا، یکی از مرورگرهای محبوب خود را باز کنید و در نوار آدرس مرورگر در بالای صفحه، بازیابی اکانت جیمیل با آدرس رسمی ‘HTTPS //g.co/recover’ را وارد کنید. سپس، در کادر پیش رو آدرس ایمیل و یا شماره موبایل را وارد کنید و روی دکمه Next ضربه بزنید.
4- چگونه می توانم اکانت جیمیل حذف شده ام را گوشی اندروید بازیابی کنم؟
برای بازیابی اکانت جیمیل حذف شده از روی گوشی اندروید مراحل زیر دنبال کنید:
1- روی گوشی اندروید خود برنامه Gmail را باز کنید.
2- در بالا سمت چپ صفحه روی گزینه Menu ضربه بزنید.
3- روی گزینه Trash ضربه بزنید.
4- روی حرف و یا عکس در کنار پیامی که می خواهید بازیابی کنید ضربه بزنید.
5- در بالا سمت راست روی گزینه More ضربه بزنید.
6- روی گزینه Move to ضربه بزنید.
7- انتخاب کنید که می خواهید این پیام را به کجا منتقل کنید (مثلاً صندوق ورودی)
5- آیا می توانم اکانت گوگل حذف شده ام را بازیابی کنم؟
در صورتی که اکانت گوگل خود را حذف کردید، می توانید آن را برگردانید. اگر خیلی وقت است که از حذف اکانت جیمیل شما می گذرد، نمی توانید داده ها و اطلاعات موجود در اکانت خود را بازیابی کنید، تنها می توانید طبق معمول وارد حساب کاربری خود شوید، از گوگل پلی و سرویس های دیگر گوگل استفاده کنید.
6- روند بازیابی کلمه عبور جیمیل فراموش شده در گوشی اندروید چگونه است؟
گوگل فرایند بازیابی پسورد را با پرسش سوال “Having trouble signing in?” شروع می کند و از شما می خواهد که آدرس ایمیلی که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید را وارد کنید. پس از ورود آدرس ایمیل آخرین کلمه عبوری که در ذهنتان است را وارد کنید. اگر هم کلمه عبوری خاطرتان نیست، گوگل سعی می کند کلمه عبور شما را روی دستگاه اندرویدیتان بازیابی کند.
7- آیا از طریق ایمیل جایگزین (Alternate Email) می توانم جیمیل فراموش شده ام در اندروید را بازیابی کنم؟
گوگل برای بازیابی جیمیل فراموش شده گزینه های مختلفی را برای کاربران خود ارائه کرده است. یکی از این گزینه، استفاده از ایمیل جایگزین است. به طوریکه هنگام ایجاد و ثبت یک اکانت جیمیل، گوگل از شما می خواهد که یک ایمیل جایگزین وارد کنید تا در مواقع ضروری بتواند به آن ایمیل بزند. ایمیل جایگزین به دلایل امنیتی مهم است و از آن می توان برای بازیابی جیمیل فراموش شده استفاده کرد، طوریکه گوگل لینک حاوی اکانت فراموش شده را به این ایمیل جایگزین ارسال می کند.
8- آیا بجز استفاده از ایمیل جایگزین، گزینه دیگری برای بازیابی جیمیل فراموش شده ام وجود دارد؟
اگر به ایمیل جایگزین خود دسترسی ندارید، مشکلی نیست. آدرس ایمیل دیگری که با آن گوگل می تواند تماس بگیرد را وارد کنید. گوگل سوالات عمومی در مورد اکانت شما می پرسد، مثل آخرین باری که به جیمیل خود دسترسی داشته اید کی بوده است؟ و یا چند وقت است که این جیمل را ساخته اید؟ در صورتی که پاسخ دقیقی به این سوالات ندارید، بهترین حدس خود را وارد کنید. گوگل پاسخ ها را تحلیل می کند و جیمیلی که به این پاسخ ها نزدیک است را به شما ارائه می کند که در در اکثر مواقع همان جیمیلی است که شما می خواهید.
9- چگونه بعد از دسترسی به اکانت گزینه های ریکاوری جیمیل فراموش شده را تنظیم کنم؟
بعد از دسترسی به اکانت گوگل خود، می توانید گزینه های ریکاوری اکانت خود را بروزرسانی و باز تنظیم کنید. به این ترتیب اگر برای ورود مجدد به سیستم مشکل داشته باشید، با بروزرسانی تنظیمات بهتر می توانید آن را بازیابی کنید. به صفحه Google Security Page وارد شوید که می توانید ایمیل و تلفن بازیابی خود را به روز کنید. برای اطمینان از داشتن بهترین محافظت از حساب، با استفاده از Security Checklist، هرگونه اطلاعاتی را که به رسمیت نمی شناسید، حذف کنید.
10- چگونه اکانت جیمیلم را بازیابی کنم وقتی همه چیز حسابم را فراموش کرده ام؟
روش بازیابی معمول جیمیل فراموش شده به صورت زیر است؟
1- صفحه ورود به سیستم جیمیل را باز کنید و روی لینک “Forgot Password” ضربه بزنید.
2- آخرین پسوردی که یادتان است را وارد کنید، اگر چیزی به خاطرتان نمی آید روی گزینه “Try a different question.” ضربه بزنید.
3- آدرس ایمیل دوم خود را که در زمان ساخت جیمیل اصلی خود ثبت کرده اید را وارد کنید تا پسورد جیمیل شما به آن ارسال شود.