اگر گوشی آیفون شما خاموش نمی شود، دنیا به آخر نرسیده است. این اتفاق ممکن است برای اکثر کاربران اپل بیفتد. گاهی اوقات یک ایراد نرم افزار ساده می توان دلیل خاموش نشدن آیفون شما باشد. ما با 6 راه حل عملی به این سوال شما که چرا گوشی ایفون خاموش نمیشه؟! پاسخ خواهیم داد.
هنگ کردن سیستم عامل، خرابی دکمه خاموش کردن گوشی و ایرادات سخت افزاری دیگر نیز می توانند از دلایل این امر باشند. به هر حال نگران نباشید، در این مقاله قصد داریم چند ترفند ساده برای رفع مشکل خاموش نشدن گوشی آیفون به شما آموزش دهیم.
رفع مشکل خاموش نشدن گوشی آیفون
قبل از اینکه بخواهیم ترفندهای اصلی را به شما آموزش دهیم. این روش ساده را امتحان کنید. اگر مشکل حل شد که چه بهتر، اگر نه، روش های دیگر که در ادامه توضیح خواهیم داد را انجام دهید.
اگر آیفون شما خاموش نمی شود، سعی کنید با فورس ریستارت، آیفون خود را مجدداً راه اندازی کنید. از تنظیمات قابلیت دسترسی iOS گزینه Assistive Touch را فعال کنید، یا گوشی را پاک کنید و به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. اگر این پیشنهادات جواب نداد، احتمالاً مشکل سخت افزاری است که نیاز به تعمیر دارد.
راه حل اول- راه اندازی اضطراری یا فورس ریستارت
راه اندازی اضطراری یا فورس ریستارت
اولین کاری که باید انجام دهید، فورس ریستارت یا راه اندازی اضطراری است. باید به دستگاه خود یک تکان اساسی بدهید.
روش ریستارت اضطراری در آیفون های قدیمی و جدید با یکدیگر متفاوت هستند. پرچمداران جدیدتر اپل معمولاً از شما می خواهند که دکمه های پاور و کناری را همزمان نگه دارید. سپس روی اسلاید به سمت راست بکشید تا گوشی خاموش شود. در موبایل قدیمی‌تر اپل باید از دکمه Home برای راه‌اندازی مجدد اجباری استفاده کنید.
اگر دکمه صفحه اصلی شما خراب است، می‌توانید با رفتن به Settings > Accessibility > AssistiveTouch، دکمه هوم لمسی را فعال کنید. این برای افراد مبتلا به آرتروز است که نمی‌توانند دکمه‌های فیزیکی را فشار دهند، اما در این مواقع روش خوبی برای فورس ریستارت است.
در ادامه روش ریستارت اضطراری در آیفون های قدیمی و جدید را شرح خواهیم داد.
آموزش فورس ریستارت در آیفون 6 و قدیمی تر
در صورتی که از یک آیفون مدل 6 یا نسل‌های قدیمی‌تر استفاده می‌کنید و به مشکلی برخورد کرده‌اید که گوشی نمی‌تواند خاموش شود، می‌توانید با انجام مراحل زیر به صورت اجباری آن را مجددا راه‌اندازی کنید. این عملیات به نام “Force Restart” نیز شناخته می‌شود.
- در ابتدا، مطمئن شوید که گوشی شما روشن است و در حال کار است.
- حالا دکمه Power (روشن/خاموش) که در قسمت بالای گوشی واقع شده است و دکمه Home (دکمه اصلی) که در پایین صفحه گوشی قرار دارد، را همزمان و برای حداقل 10 ثانیه فشار دهید.
- در طی این مدت، صفحه نمایش گوشی شما سیاه می‌شود و بعد از مدتی آرم سیب اپل ظاهر خواهد شد.
اکنون، می‌توانید انگشتانتان را از روی دکمه‌ها بردارید.
نحوه ری‌استارت اضطراری آیفون 7 و آیفون 7 پلاس
در مدل‌های آیفون 7 و آیفون 7 پلاس، می‌توانید گوشی خود را به صورت اضطراری ریست کنید. برای انجام این عمل، دستورات زیر را دنبال کنید:
- ابتدا دکمه “پاور” و دکمه‌های “کاهش صدا” یا “افزایش صدا” را به صورت همزمان فشار دهید.
- انگشت خود را بر روی این دکمه‌ها تا حداقل 10 ثانیه نگه دارید.
- در این حالت، صفحه نمایش آیفون سیاه می‌شود.
- پس از چند ثانیه، لوگوی اپل روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود.
- هنگامی که لوگوی اپل ظاهر شود، انگشتان خود را از روی دکمه‌ها بردارید.
- حالا صبر کنید تا گوشی دوباره راه‌اندازی شود.
این عملیات معمولاً برای حل مشکلات نرم افزاری و اضطراری مفید است و به شما اجازه می‌دهد گوشی خود را بازنشانی کنید.
روش فورس ری‌استارت در مدل‌های جدیدتر از آیفون 7
روش فورس ری‌استارت در مدل‌های جدیدتر از آیفون 7
برای آیفون‌های جدیدتر که از سیستم عامل iOS 16 پشتیبانی می‌کنند، فرآیند ری‌استارت اضطراری گوشی به شرح زیر است:
- ابتدا دکمه افزایش صدا را فشار دهید و سریعاً آن را رها کنید.
- سپس دکمه کاهش صدا را فشار دهید و سریعاً آن را رها کنید.
- در آخر، دکمه پاور را فشار دهید و تا زمانی که لوگوی اپل روی صفحه نمایش دیده می‌شود، این دکمه را نگه دارید.
- حالا صبر کنید تا گوشی مجدداً راه‌اندازی شود.
این اقدامات ساده می‌توانند در مواقعی که گوشی شما نیاز به ری‌استارت اضطراری دارد، به شما کمک کنند.
راه حل دوم- صبر کنید تا باتری خالی شود
صبر کنید تا باتری دستگاه تمام شود
راه حل ممکن بعدی به طرز شگفت آوری عملی است. اگر در حال حاضر نیازی به خاموش کردن آیفون خود ندارید، صبر کنید تا باتری دستگاه تمام شود. این یکی از راه‌های اطمینان از خاموش شدن تلفن بدون توجه به مشکل آن است و به شما فرصت دیگری می‌دهد تا قبل از در نظر گرفتن اقدامات شدیدتر آن را تعمیر کنید.
راه های مختلفی برای تسریع تخلیه باتری در آیفون وجود دارد. روشنایی صفحه را افزایش دهید، یک بازی انجام دهید، یک ویدیو پخش کنید یا شبکه اجتماعی یا وب سایت مورد علاقه خود را مرور کنید. زمانی که گوشی در نهایت خاموش شد، توصیه می کنیم آن را به شارژر خود متصل کنید و آن را به طور معمول روشن کنید. پس از راه اندازی، سعی کنید آن را خاموش کنید. اگر خاموش نشد، سعی کنید آن را فورس ریستارت کنید.
راه حل سوم- استفاده از AssistiveTouch
اینکه چرا گوشی آیفون خاموش نمیشه؟! ممکن است به دلیل ایرادات سخت افزاری باشد. برای حل مشکل خاموش نشدن آیفون در زمان خرابی دکمه ها می توانید از AssistiveTouch کمک بگیرید.
استفاده از AssistiveTouch به عنوان یک راهکار موثر برای حل مشکل خاموش نشدن گوشی آیفون در صورتی که دکمه‌های عملی به درستی کار نکنند، می‌تواند بسیار مفید باشد. این ویژگی به شما امکان می‌دهد تا با لمس صفحه، کنترل کامل بر روی گوشی خود داشته باشید. برای استفاده از این ویژگی به طور زیر عمل کنید:
- ابتدا به تنظیمات گوشی آیفون خود بروید.
- سپس در بخش Accessibility (دسترسی) قرار بگیرید.
- در این بخش، به گزینه AssistiveTouch بروید و آن را فعال کنید.
با انجام این مراحل، یک دایره مشکی روی صفحه نمایش آیفون شما ظاهر می‌شود. این دایره را می‌توانید به دلخواه جابه‌جا کنید.
حالا که AssistiveTouch فعال است، با لمس این دایره، گزینه‌های مختلفی را مشاهده خواهید کرد. برای خاموش کردن گوشی:
- بر روی دایره AssistiveTouch ضربه بزنید.
- از بین گزینه‌ها، روی Device ضربه بزنید.
- سپس روی Lock Screen کلیک کرده و انگشت خود را در همان موقعیت نگه دارید.
- در این حالت، صفحه‌ای با گزینه “slide to power off” (خاموش شدن) ظاهر می‌شود.
- با کشیدن آیکون قرمز رنگ پاور از سمت چپ به سمت راست، گوشی آیفون شما خاموش می‌شود.
این ترفند می‌تواند در حل مشکلاتی که ممکن است دکمه‌های خاموش کننده دچار مشکلاتی شده باشند، بسیار مفید باشد. همچنین، توصیه می‌شود که با تنظیمات و ویژگی‌های دیگر گوشی آیفون خود آشنا شوید تا بتوانید از امکانات آن به بهترین نحو استفاده کنید.
راه حل چهارم – ریست فکتوری
ریست فکتوری راه‌حل نرم‌افزاری برای پاسخ به این سوال است که چرا گوشی آیفون خاموش نمی شود؟!
یکی از راه‌های دیگر برای رفع مشکل خاموش نشدن تلفن همراه آیفون، استفاده از گزینه ریست کردن تنظیمات و ریست فکتوری است. این راه‌حل به طور نرم‌افزاری عمل می‌کند و در صورتی که گوشی شما دچار هنگ نباشد، می‌توانید به راحتی از آن استفاده کنید. واقعیت این است که با اجرای این عمل، تمامی تنظیماتی که برای گوشی‌تان اعمال کرده‌اید از جمله تنظیمات مرتبط با تم‌ها، گذرواژه‌ها و تنظیمات دیگر حذف خواهند شد. اما باید به یاد داشته باشید که داده‌هایی مانند تصاویر، موسیقی‌ها، مخاطبین و سایر اطلاعات کاربری همچنان بدون تغییر باقی می مانند.
برای انجام ریست کردن تنظیمات گوشی آیفون خود، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات (Settings) دستگاه خود بروید.
- گزینه “عمومی” (General) را انتخاب کنید.
- در قسمت پایین صفحه، گزینه “بازنشانی” (Reset) را انتخاب نمایید.
- حالا باید گزینه “بازنشانی همه تنظیمات” (Reset All Settings) را انتخاب کنید.
- در ادامه با تایید انتخاب “بازنشانی همه تنظیمات”، تنظیمات گوشی به حالت کارخانه بازنشانی می‌شوند.
راه حل پنجم- رفع مشکل خاموش نشدن آیفون با دکمه پاور و بازیابی با استفاده از iTunes
در صورتی که تا کنون موفق به حل مشکل خاموش نشدن گوشی آیفون خود نشده‌اید، احتمالاً با استفاده از نرم‌افزار iTunes می‌توانید دستگاه خود را بازیابی کنید. آی تیونز علاوه بر این که برای بازیابی دستگاه‌های آیفون مورد استفاده قرار می‌گیرد، به عنوان ابزاری برای انتقال اطلاعات از یک آیفون قدیمی به یک آیفون جدید نیز کاربرد دارد. برای استفاده از این روش، مراحل زیر را دنبال کنید:
- گوشی آیفون خود را به کامپیوتری وصل کنید که روی آن آخرین نسخه از نرم‌افزار iTunes نصب شده باشد.
- وقتی نام آیفون شما در بالای پنجره iTunes ظاهر می‌شود، بر روی آن کلیک کنید.
- در پنجره آیفون، ابتدا گزینه “Back Up Now” را انتخاب کنید تا یک نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی‌تان ایجاد شود.
- سپس بر روی گزینه “Restore Backup” کلیک کنید تا لیستی از نسخه‌های پشتیبان گرفته شده به شما نمایش داده شود.
- آخرین نسخه پشتیبان را انتخاب کرده و مراحل را طبق دستورات iTunes به پایان برسانید تا آیفون شما به تنظیمات قبلی بازگردانده شود.
- وقتی مراحل تکمیل شد، گوشی خود را از کامپیوتر جدا کنید.
با اجرای این روش، امکان خاموش کردن گوشی آیفون خود به صورت نرم‌افزاری فراهم می‌شود. این روش همچنین به شما اجازه می‌دهد تا از داده‌ها و اطلاعات خود در دستگاه فعلی تان پشتیبان بگیرید و آن‌ها را در صورت نیاز بازیابی کنید.
همچنین، اگر با مشکل روشن نشدن گوشی آیفون پس از اجرای آپدیت نیز مواجه شده‌اید، با اعمال این روش‌های ساده، مشکل شما برطرف خواهد شد.
راه حل ششم – گوشی آیفون خود را wipe و ریست کنید
آیفون خود را wipe و ریست کنید
اگر متوجه شدید که دستگاه شما مشکلات اساسی تری دارد، بازنشانی دستگاه ارزش بررسی دارد. این به معنای پاک کردن کامل دستگاه (پس از پشتیبان گیری از همه چیز) و نصب مجدد iOS است. ممکن است یک باگ نرم افزاری داشته باشید که باعث می شود گوشی به درستی خاموش نشود و تنها راه رفع این اشکال نصب مجدد نرم افزار است.
برای اطلاعات بیشتر به سایت پشتیبانی اپل مراجعه کنید.
از تنظیمات خود در iCloud نسخه پشتیبان تهیه کنید، مطمئن شوید که ویژگی Find My غیرفعال است و سپس به Settings > General > Transfer or Reset iPhone بروید. به پایین بروید و روی Erase All Contents & Settings ضربه بزنید. دستورالعمل های روی صفحه، از جمله بازیابی تلفن خود از نسخه پشتیبان، را دنبال کنید،
سخن پایانی چرا گوشی آیفون خاموش نمیشه؟!
این عملیات “Force Restart” معمولاً به حل مشکلاتی که با سیستم عامل گوشی مرتبط هستند کمک می‌کند. اگر همچنان مشکل خاموش نشدن حل نشد، بهتر است با تعمیرکاری متخصص در ارتباط باشید تا مشکلات سخت‌افزاری ممکن را بررسی و تعمیر کنند.
تعمیرکاران ما در واحد تعمیرات آیفون کوک موبایل، با استفاده از جدیدترین تکنیک های تعمیر گوشی اپل اماده خدمات رسانی به شما عزیزان هستند. تکنسین های تعمیر ایفون در کوک موبایل با کمترین هزینه و در سریعترین زمان ممکن مشکل خاموش نشدن آیفون شما بر اثر ایراد نرم افزاری و سخت افزاری را رفع خواهند کرد.