اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ

اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ، شیائومی و در کل گوشی های اندروید مشکل رایجی است که خیلی از کاربران به دنبال راه حلی برای رفع آن هستند.

این مشکل که اینترنت گوشی شما وصل است ولی کار نمی کند در میان کاربران گوشی‌های سامسونگ به تازگی شایع‌تر شده است. شما ممکن است علامت 4G یا 3G را در بالای صفحه مشاهده کنید، اما هیچ‌گونه دسترسی به اینترنت نداشته باشید. نه گوگل باز می‌شود و نه هیچ اپلیکیشن داخلی دیگری کار می‌کند. در حالی که بسته اینترنتی فعال است و اتصال به شبکه نیز برقرار است.

سایت های زیادی برای رفع این مشکل که اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند در گوشی سامسونگ و شیائومی وجود دارند اما ما 2 روش جدید را به شما آموزش خواهیم داد.

در این مقاله، دو روش ساده برای رفع مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ معرفی خواهیم کرد.

همچنین بخوانید: تنظیمات اینترنت ایرانسل شیائومی

رفع مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ

ببینید متاسفانه این روزها استفاده از برنامه های عبور از تحریم یا همان فیلترشکن در میان کاربران ایرانی به شدت زیاد شده است. یعنی به خاطر فیلترینگی که هست خیلی از سایت ها ما را تحریم کردن و به ما سرویس نمی دهند و ما مجبوریم که از اپلیکیشن های تحریم گذر استفاده کنیم که همین استفاده کرده از این اپ ها دردسر ساز شده است. چون همه این ها خوب نیستند یکی سری از آنها سرویس خوب می دهند و برخی سرویس بد می دهند. به داده ها شما دسترسی دارند یا تنظیمات گوشی شما را به هم می ریزند و مشکلات دیگر.

برای رفع این مشکل باید به تنظیمات گوشی خود بروید، گزینه اتصالات را انتخاب کنید. گزینه تنظیم اتصالات بیشتر را کلیک کنید. اکنون گزینه VPN و لیستی از وی پی ان هایی را خواهید دید که شما از طریق آن تحریم ها را دور می زنید.

حالا مشکل اینجاست. یک سری از این اپ ها هستند که از شما دسترسی های عجیب و غریب می گیرند و اتفاقی که می افتد یک کلید می یابد بالای گوشیتون دیده می شود و همیشه بالاست و از جای خود هم تکان نمی خورد.

به خصوص برنامه های عبور از تحریم که کیفیت خوبی هم ندارند، این دسترسی ها را از شما می گیرند و خیلی ثابت اون بالا می ایستد. وقتی این نرم افزار فیلترشکن به اختلال می خورد و یا به مشکل بر می خورد، باعث می شود که هیچ سایتی برای شما باز نشود. حتی گوگل هم که هیچ مشکلی ندارد برای شما باز نمی شود.

روش اول: بررسی و غیر فعال‌سازی VPN

در روش اول به تنظیمات گوشی خود بروید. اتصالات را انتخاب کنید و پس از کلیک روی تنظیمات بیشتر به بخش VPN بروید. همه لیست همه فیلترشکن ها را بررسی کنید.

در کنار هر برنامه عبور از تحریم یک چرخ دنده تنظیمات وجود دارد. روی آن ضربه بزنید. حالا گزینه VPN همیشه فعال را می بینید که در کنار آن یک دکمه کشویی دیده می شود. اگر دکمه روی on و فعال باشد. یعنی کلید بالای صفحه گوشی شما دیده می شود. اکنون اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند. پس باید برگردید و این دکمه را روی حالت غیر فعال بگذارید.

بهترین کار این است که یکی یکی اپ VPN ها را بررسی کنید و ببنید که کدام یک از آنها تیک فعال دارند. براحتی آنها را غیر فعال کنید.

این یکی از دلایل مهمی بود که باعث می شود که با این مشکل مواجه شوید که اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ.

استفاده از برنامه‌های عبور از تحریم یا همان فیلترشکن‌ها در میان کاربران ایرانی بسیار رایج شده است. اما این برنامه‌ها می‌توانند مشکلاتی ایجاد کنند، از جمله عدم دسترسی به اینترنت. برای رفع این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به تنظیمات گوشی بروید.
2. گزینه “اتصالات” را انتخاب کنید.
3. روی “تنظیمات بیشتر” کلیک کنید.
4. گزینه VPN را انتخاب کنید. در این بخش، لیستی از فیلترشکن‌های نصب‌شده را مشاهده خواهید کرد.
5. در کنار هر برنامه عبور از تحریم، یک چرخ دنده تنظیمات وجود دارد. روی آن ضربه بزنید.
6. گزینه “VPN همیشه فعال” را بیابید و آن را غیر فعال کنید.

این کار را برای تمامی فیلترشکن‌ها انجام دهید تا مطمئن شوید هیچ‌کدام فعال نیستند. این مرحله می‌تواند مشکل عدم دسترسی به اینترنت را برطرف کند.

روش دوم: تنظیمات شبکه و نقاط دسترسی

تنظیمات شبکه و نقاط دسترسی

اگر اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ احتمال دارد که پیکربندی سیم کارت شما به مشکل خورده باشد. یعنی حالا چرا

به خاطر اینکه ممکن است پیکربندی اینترنت سیم کارت شما کم و زیاد شده باشد

این می تواند دلایل زیادی داشته باشد

اما اول سیم کارتی که مشکل دارد را بررسی کنید، ببنید روی خط 1 تان هست یا روی خط 2 شما.

فرض می کنیم خط 1 شما اینترنت همراه اول است، بسته اینترنت شما فعال است اما نمی توانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید.

روی گزینه SIM 1 ضربه بزنید و آن را انتخاب کنید. گزینه MCCI Internet را می بینید. روی آن ضربه بزنید. یک پنجره اطلاعات به شما نمایش داده می شود.

اگر مشکل همچنان پا بر جا بود، ممکن است پیکربندی سیم‌کارت شما به هم ریخته باشد. مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به تنظیمات گوشی بروید.
2. گزینه “شبکه‌های تلفن همراه” را انتخاب کنید.
3. روی “نام‌های نقطه دستیابی” کلیک کنید.
4. سیم‌کارت مورد نظر را انتخاب کنید. (مثلاً سیم 1 برای همراه اول و سیم 2 برای ایرانسل)
5. تنظیمات را بررسی کنید. برای همراه اول، باید تنظیمات به شکل زیر باشد:
   • نام: MCCI Internet
   • پروکسی: not set
   • پورت: not set
   • نام کاربری: not set
   • رمز عبور:not set
   • سرور: not set
   • درگاه MMS: 8080
   • MCC: 432
   • MNC: 11

مشکل عدم دسترسی به اینترنت با وجود اتصال به شبکه، می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. با بررسی و غیر فعال‌سازی VPN و تنظیم مجدد نقاط دسترسی، می‌توانید این مشکل را برطرف کنید. اگر همچنان مشکل برطرف نشد، ممکن است نیاز به کمک تکنسین نرم‌افزار داشته باشید. با این روش‌ها می‌توانید خودتان بسیاری از مشکلات را بدون هزینه‌های اضافی رفع کنید.

اگر سیم کارت 2 شما که باز هم فرض می کنیم ایرانسل است، با مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ روبرو است، عینا شبیه به مراحل بالا پیش بروید.

این اطلاعات را اپراتور شما در اختیار شما قرار می دهد. اگر از صحت این اطلاعات اطمینان ندارید، و وارد کردن اطلاعات برای شما سخت است، با اپراتور خود تماس بگیرید و از آنها درخواست کنید تا برای شما پیکربندی اتصال اینترنت را ارسال کنند و بعد از دریافت براحتی ذخیره کنید.

مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ که در مورد آن صحبت می کنیم، ممکن است برای خیلی از کاربران پیش آمده باشد و نتوانند به اینترنت دسترسی پیدا کنند. پس باید پیکربندی و بخش VPN را بررسی کنید. خیلی از افراد وقتی با این مشکل مواجه می شود، به سراغ تعمیرکار و تکنسین نرم افزاری موبایل می روند پول زیادی هم پرداخت می کنند، با این روش براحتی می توانید مشکل مشکل اینترنت گوشی وصل است ولی کار نمی کند سامسونگ را حل کنید.

همچنین بخوانید: فعال کردن تنظیمات اینترنت ایرانسل 3G و 4G

چگونه مشکل عدم دسترسی به داده‌های موبایل در گوشی سامسونگ را برطرف کنیم

در صورتی که مشکلی در حساب کاربری شما وجود نداشته باشد، ساده‌ترین راه حل خارج کردن و دوباره وارد کردن سیم‌کارت است.

درادامه بهترین روش‌ها برای رفع خطاهای “عدم دسترسی به داده‌های موبایل” و “عدم اتصال به شبکه” در گوشی‌های هوشمند سامسونگ را توضیح می‌دهد. راه‌حل‌های ارائه شده شامل نکات نرم‌افزاری و سیستم‌عاملی تا راه‌حل‌های سخت‌افزاری هستند که همه با هدف بازگرداندن دسترسی به داده‌های موبایل در دستگاه سامسونگ شما طراحی شده‌اند.

چرا داده‌های موبایل در گوشی سامسونگ کار نمی‌کند؟

عدم کارکرد صحیح داده‌های موبایل در گوشی‌های هوشمند سامسونگ اغلب نتیجه تنظیمات یا حالت‌های خاصی مانند حالت هواپیما یا انتخاب نادرست ترجیحات پس از تغییر اپراتور موبایل است.

یک سیم‌کارت آسیب دیده نیز می‌تواند دلیل اتصال نامناسب به شبکه سامسونگ باشد. همچنین، قطعی‌های شبکه موبایل می‌توانند منجر به این مشکل شوند.

چگونه مشکل عدم دسترسی به داده‌های موبایل در گوشی سامسونگ را حل کنیم؟

بهتر است این مراحل را به ترتیب ذکر شده انجام دهید، زیرا آنها از ساده‌ترین و سریع‌ترین تا پیچیده‌ترین و زمان‌برترین مرتب شده‌اند.

1- حالت هواپیما را خاموش کنید.

اگر فعال باشد، حالت هواپیما اتصالات موبایل، بلوتوث و وای‌فای را غیرفعال می‌کند.

2- حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید.

حالت هواپیما را به مدت 30 ثانیه فعال و سپس غیرفعال کنید. این کار تمامی اتصالات بی‌سیم را مجدداً تنظیم کرده و می‌تواند مشکلات موبایل شما را رفع کند.

3- وای‌فای را خاموش کنید.

گوشی‌های هوشمند معمولاً ترجیح می‌دهند از وای‌فای برای اتصال به اینترنت استفاده کنند حتی اگر اتصال وای‌فای کند یا ناکارآمد باشد.

4- دستگاه سامسونگ خود را راه‌اندازی مجدد کنید.

یک راه‌اندازی سریع می‌تواند بسیاری از مشکلات اتصال را رفع کند.

5- سیستم‌عامل گوشی سامسونگ خود را به‌روزرسانی کنید.

ممکن است دستگاه سامسونگ شما به یک به‌روزرسانی مهم سیستم‌عامل یا امنیتی نیاز داشته باشد تا به شبکه موبایل متصل شود. قبل از بررسی برای به‌روزرسانی، به وای‌فای متصل شوید.

6- بررسی کنید که آیا ارائه‌دهنده خدمات موبایل شما قطع است.

ممکن است خدمات موبایل شما در منطقه شما یا به صورت گسترده قطع باشد. حساب رسمی شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت ارائه‌دهنده شما معمولاً جزئیات قطعی‌های بزرگ را دارند.

7- حساب کاربری خدمات موبایل خود را بررسی کنید.

اگر ممکن است، وارد حساب کاربری خود در وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات موبایل شوید و مطمئن شوید که هیچ اخطار یا اطلاعیه مهمی در حساب شما وجود ندارد.

8- پوشش شبکه ارائه‌دهنده خود را بررسی کنید.

ممکن است شما خارج از شبکه موبایل ارائه‌دهنده خود باشید.

9- اتصالات شبکه را تغییر دهید.

اگر اتصال 5G شما مشکل ایجاد می‌کند، سعی کنید به صورت دستی به یک اتصال 4G LTE یا حتی 3G موجود تغییر دهید.

10- سیم‌کارت گوشی سامسونگ خود را دوباره وارد کنید.

سیم‌کارت را با دقت خارج کرده، آن را برای آسیب بررسی کنید و سپس با دقت مجدداً وارد کنید، مطمئن شوید که به خوبی در جای خود قرار گرفته است.

11- یک سیم‌کارت دیگر را امتحان کنید.

سیم‌کارت یک دوست را قرض بگیرید و ببینید آیا به شبکه موبایل متصل می‌شوید. اگر با این سیم‌کارت به شبکه متصل شدید، احتمالاً سیم‌کارت شما آسیب دیده است.

12- تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید.

بازنشانی تنظیمات شبکه دستگاه موبایل شما تمامی سوابق ذخیره شده شبکه‌های قبلی و رمزهای عبور آنها را حذف می‌کند و یک راه حل رایج برای خطاهای شبکه است.

13- APNها را بازنشانی کنید.

ممکن است نیاز به تغییر APNها داشته باشید اگر اخیراً اپراتور را تغییر داده‌اید.

14- آیا نیاز به باز کردن قفل گوشی سامسونگ خود دارید؟

اگر قبلاً از گوشی سامسونگ خود با یک ارائه‌دهنده شبکه دیگر استفاده کرده‌اید، ممکن است نیاز به باز کردن قفل آن داشته باشید تا بتوانید از آن با شبکه جدید استفاده کنید. قبل از اقدام به این کار با ارائه‌دهنده فعلی خود بررسی کنید.

15- گوشی سامسونگ خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید.

فرآیند بازنشانی به حالت کارخانه تمامی داده‌ها و تنظیمات محلی را حذف کرده و گوشی شما را به حالت جدید بازمی‌گرداند. این کار معمولاً آخرین راه حل برای رفع یک دستگاه معیوب است.

سوالات متداول

1- چگونه می‌توانم میزان داده‌های موبایل مصرف شده را بررسی کنم؟

می‌توانید از دو روش استفاده کنید: روی خود گوشی یا با ورود به وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات. ورود به وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات ساده‌ترین راه برای مشاهده میزان داده مصرفی کل خانواده در صورت استفاده از یک طرح خانواده است. مقاله “چگونه میزان استفاده از داده‌ها را بررسی کنیم” نشان می‌دهد که چگونه برای اکثر ارائه‌دهندگان خدمات داده‌ها را بررسی کنید.

2- آیا داده‌های موبایل با داده‌های هات‌اسپات تفاوت دارد؟

پاسخ مزاحم کننده این است که هم بله و هم خیر. به طور کلی، ارائه‌دهندگان خدمات تصمیم گرفته‌اند که داده‌هایی که از طریق اتصال غیر وای‌فای گوشی به کامپیوتر شما ارسال می‌شود، به نوعی با هر داده دیگری تفاوت دارد. ارائه‌دهندگان اغلب میزان داده‌های هات‌اسپات را به عنوان بخشی از طرح شما محدود می‌کنند، بنابراین ایده خوبی است که بدانید چگونه داده‌ها را هنگام اتصال به هات‌اسپات ذخیره کنید.

منبع: لایف وایر